Verträge und Verbraucherschutz: Vorstellung des Bildungsmaterials der Verbraucherzentralen

Schlechte Erreichbarkeit, teure Telefonnummern und keine Bestätigung: Wenn Sie sich beim Kundenservice melden, erhalten Sie nicht immer eine Lösung für Ihr Problem. Abhilfe schafft ein Tool der Verbraucherzentralen, mit dem Sie Musterbriefe für Ihr konkretes Problem erstellen lassen können.

Neobanken machen viel Werbung und locken mit kostenlosen Girokonten oder Krypto-Handel. Unter Umständen muss man dafür ein eingeschränktes Angebot und rein digitale Strukturen in Kauf nehmen. Die Verbraucherzentralen erklären, was Sie vor der Kontoeröffnung beachten sollten.

Seit Ende Juli 2026 müssen Krankenkassen ihre Mitglieder nicht mehr über eine Erhöhung des Zusatzbeitrags informieren. Das Sonderkündigungsrecht bleibt jedoch bestehen. Die Verbraucherzentralen raten: Versicherte sollten den Zusatzbeitrag selbst im Blick behalten, um günstiger zu wechseln.

Das Gebäudemodernisierungs-Gesetz (GModG), vormals Gebäudeenergie-Gesetz (GEG), legt energetische Anforderungen an beheizte oder klimatisierte Gebäude fest. Worauf es bei einer Erneuerung oder Modernisierung ankommt, lesen Sie in diesem Artikel der Verbraucherzentralen.

Tribulus terrestris soll Muskeln und Potenz pushen. Für die Werbeversprechen fehlen Beweise – dafür gibt es Risiken durch verunreinigte Produkte. Was Sportler:innen wissen sollten, erfahren Sie in diesem Artikel der Verbraucherzentralen.

Ein weiterer Händler ruft - nach bisher schon vielen anderen - Tiefkühlbeeren-Chargen wegen Noroviren zurück. Einige Zeit zuvor wurden Tiefkühlbeeren wegen Hepatitis-A-Viren zurückgerufen. Vom Verzehr wird dringend abgeraten. Die Verbraucherzentrale rät, Tiefkühlbeeren vor der Verwendung zu kochen.

Tauschen Sie Ihre Öl- oder Gasheizung gegen eine Anlage mit erneuerbaren Energien aus und profitieren Sie von Zuschüssen der Bundesregierung. Hier erfahren Sie, wie die aktuelle Förderung seit dem 21. Juli 2026 für den Heizungstausch geregelt ist.

Mit dem AI Act, der Verordnung über Künstliche Intelligenz, gibt die Europäische Union (EU) einen rechtlichen Rahmen für die Entwicklung, den Einsatz und die Nutzung von Künstlicher Intelligenz (kurz KI) vor. Wir fassen die wichtigsten Regelungen für Sie zusammen.  

Sonnencremes können Sonnenbrand vorbeugen. Aber sie schützen nicht unbegrenzt – und auch nicht sicher vor Hautkrebs. Die Verbraucherzentralen geben Tipps, worauf Sie achten sollten.