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älteres Paar und junge Frau puzzeln Foto: Robert Kneschke / Fotolia

Pflege zu Hause: Leistungen der Pflegekasse

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Die Grafik symbolisiert, dass die Zahlung mit Karte nicht funktioniert hat Foto: Verbraucherzentrale

Probleme beim Austausch der Girocard?

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modernes Haus mit ebenerdigem Zugang, Dachüberstand Foto: Elisabeth Mertens / Verbraucherzentrale

Hauseingang schön, sicher und energiesparend gestalten - 9 Tipps

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Eine junge Frau trägt einen Mundschutz Foto: shintartanya / stock.adobe.com

Corona-Regeln: Das gilt ab Februar 2023

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Sharing Economy: Nachbar verleiht seine Bohrmaschine am Gartenzaun Foto: Verbraucherzentrale

Selten genutzte Alltagsgegenstände leihen statt kaufen

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Ein Pfleger kümmert sich um eine ältere Frau in einem höhenverstellbares Pflegebett zuhause. Foto: DC Studio / stock.adobe.com

Pflegehilfsmittel: Wer bekommt sie, wer muss zahlen?

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Insekten zum Essen auf dem Teller Foto: stockphototrends / stock.adobe.com

Grillen und Getreideschimmelkäfer in Lebensmitteln: Das sollten Sie wissen

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Eine Frau hält in einem Café ein Smartphone in der Hand, auf dem ein Video-Streaming-Dienst zu sehen ist. Foto: Verbraucherzentrale

Kein Zero-Rating mehr: Das ändert sich für Telekom- und Vodafone-Kund:innen

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Kind mit Rucksack und Stofftier flüchtet mit anderen aus der Ukraine. Foto: Lydia Geissler / stock.adobe.com

Neu in Deutschland: Was Geflüchtete aus der Ukraine beachten sollten

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Grafik Hilfe in der Energiepreiskrise

Energiekrise - Informationen und Beratungsangebote

Die Energiepreise steigen, vor allem für Gas. Haben auch Sie eine Preiserhöhung Ihres Versorgers erhalten? Was können Sie tun, um einen vermutlich teuren oder gar kalten Winter besser zu bewältigen? Hier finden Sie die aktuellen Informationen und Beratungsangebote der Verbraucherzentrale.

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Meldungen des Verbraucherzentrale Bundesverbands
Ein paar Gummibärchen liegen in der Hand eines Kindes.
Foto: Pixavril / Adobe Stock
Kinderschutz: Mehrheit lehnt Werbung für Ungesundes ab

Die deutliche Mehrheit der Verbraucher:innen lehnt an Kinder gerichtete Werbung für ungesunde Lebensmittel wie Chips, Cola und Co ab. Das ist das Ergebnis einer repräsentativen forsa-Umfrage im Auftrag des vzbv. Gleichzeitig spricht sich eine deutliche Mehrheit für Zucker-, Fett- und Salz-Höchstgrenzen aus, wenn Lebensmittel an Kinder vermarktet werden.

Thomas Moormann - Quelle: Gert Baumbach - vzbv
Foto: Gert Baumbach - vzbv
Pflege: Warten auf Reformen

Durch Preiskrise und Corona-Pandemie gerät die häusliche Pflege unter Druck. Um Pflegebedürftige und ihre Angehörigen schnell und wirksam zu unterstützen, fordert der Verbraucherzentrale Bundesverband konkrete Sofortmaßnahmen. Thomas Moormann, Leiter im Team Gesundheit und Pflege, hat Vorschläge.

Person bucht Flug am Laptop
Foto: PixelShot-AdobeStock
Betroffene für Sammelklage gegen fluege.de gesucht

Wer auf fluege.de, flug.de, billigfluege.de oder airline-direct.de einen Flug bucht, muss bei der Bezahlung mit allen gängigen Kreditkarten eine „ServiceFee“ entrichten. Was viele Verbraucher:innen nicht wissen: Rechtlich ist das nicht zulässig. Der Verbraucherzentrale Bundesverband sucht Betroffene, um mit einer Sammelklage gegen das Unternehmen vorzugehen.

Projekte & Services

Digi-Tools ohne Sprachbarrieren

Digitale Inhalte auf Polnisch, Ukrainisch und Russisch

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Vektorgrafik mit menschlichen Figuren und digitalen Endgeräten - Symbolbild (c) krugli / AdobeStock

Gut Essen macht stark

Für Gesundheitsförderung und mehr Integration und Teilhabe von Kindern und Jugendlichen.

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Eine Gruppe von Kindern beim Tau ziehen

Verbraucher stärken im Quartier

Aufklärung und Information durch aufsuchende Verbraucherarbeit vor Ort

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Energieberatung bundesweit

Unabhängiger Rat in Energiefragen: telefonisch, online oder persönlich.

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Lebensmittel-Forum

Haben Sie eine Frage zu Lebensmitteln und Ernährung? Hier können Sie sie uns stellen.

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Faktencheck Gesundheitswerbung

Plattform gegen falsche Gesundheitsinformationen und Heilsversprechen

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Lebensmittelklarheit

Alles rund um Kennzeichnung und Aufmachung von Lebensmitteln

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Verbraucherschule

Auszeichnung zur Stärkung der Konsum- und Alltagskompetenzen

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Kostenloser Inkasso-Check

Inkasso-Forderung erhalten? Hier kostenlos online checken!

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Inkasso-Check

Geld bewegt

Nachhaltig Geld anlegen? Hier bekommen Sie Tipps und Informationen.

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Kostenfalle Zahn

Ärger mit kostenpflichtigen Leistungen beim Zahnarzt? Hier beschweren.

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Materialkompass

Unterrichtsmaterial zur Verbraucherbildung – von Experten geprüft

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Klartext Nahrungsergänzung

Informationen, Fragen, Beschwerden zu Nahrungsergänzungsmitteln

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Musterklagen

Aktuelle Entwicklungen und alle Verfahren der Verbraucherzentralen

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Projektseaser Musterfeststellungsklage

24-Stunden-Betreuung

Informationen und Handlungsempfehlungen zur häuslichen 24-Stunden-Betreuung

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Grauer Pflegemarkt 24h Pflegeverträge

IGeL-Ärger

Ärger mit IGeL-Leistungen beim Arzt? Beschweren Sie sich hier.

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Logo Igel-Ärger

Post-Ärger

In unserem Forum können Sie Ihren Ärger über Brief- und Paketdienstleistungen loswerden!

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Post-Ärger

Kostenloser Umtausch-Check

Von Rückgabe bis Garantie: Finden Sie hier heraus, welche Rechte Sie haben.

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Umtausch-Check

Zwei Häuser in der Bauphase
Rund ums Bauen: kostenlose E-Books zum Herunterladen

Von der Finanzierung bis hin zur Vorsorge gegen Extremwetter - auf dem Weg zum Traumhaus gibt es viele Stolperfallen. In unseren E-Books finden Sie Tipps, wie Sie Fehler vermeiden können.

Brief im Briefkasten
Foto: Andrey Popov / Fotolia
Alle Musterbriefe der Verbraucherzentrale

Haben Sie Ärger mit einem Anbieter, wollen Sie einen Vertrag kündigen oder Ihr Geld zurück? Unsere Musterbriefe helfen bei verschiedenen Themen.

Rendite ausrechnen
Foto: memyjo / stock.adobe.com
Aktien, Festgeld oder beides? Rechnen Sie selbst!

Unser Renditerechner zeigt, welche Auswirkungen die Verteilungen zwischen Aktien und Festgeld auf den Ertrag Ihrer Geldanlage oder Ihres Sparplans hat.

Schriftzug Welcome to Germany vor einer Karte von Europa, in der Deutschland hervorgehoben ist
Foto: Verbraucherzentrale
Informationen für Geflüchtete und Flüchtlingshelfer

Zur Übersichtsseite mit unserem Angebot an Menschen und Institutionen, die Asylsuchende in Deutschland unterstützen.

Beratungssituation: Kompetente Beratung erhalten Sie in unseren Beratungsstellen.
Über uns

In allen Bundesländern finden Sie die Verbraucherzentralen - mit einem umfangreichen Angebot in rund 200 Beratungsstellen. Verbraucherinnen und Verbraucher bekommen hier aktuelle, verlässliche Informationen und unabhängige Beratung.

Energiespar-Kampagne des Bundesministeriums für Wirtschaft und Klimaschutz (BMWK)
Foto: Bundesministerium für Wirtschaft und Klimaschutz (BMWK)
Gemeinsam Energie sparen - jede Kilowattstunde hilft

Unterstützen Sie mit dem vzbv die Kampagne des Bundeswirtschaftsministeriums (BMWK) "Gemeinsam Energie sparen - jede Kilowattstunde hilft"!

Alles zur Energiepreiskrise
Zwei Menschen versuchen die steigende Gasanzeige zu blockieren.
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Energiekrise - Informationen und Beratungsangebote

Die Energiepreise steigen, vor allem für Gas. Haben auch Sie eine Preiserhöhung Ihres Versorgers erhalten? Was können Sie tun, um einen vermutlich teuren oder gar kalten Winter besser zu bewältigen? Hier finden Sie die aktuellen Informationen und Beratungsangebote der Verbraucherzentrale.

Gaspreis wird mit Zeigefinger an einem Chronograph geberemst
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Gaspreisbremse, Strompreisbremse, Härtefallfonds: FAQ zur Energiekrise

Die Preisbremsen bei Strom, Gas und Fernwärme sind beschlossen: Für einen Grundverbrauch hält der Staat die Preise im Zaum, erst darüber wird es deutlich teurer. Für Heizöl und andere Brennstoffe gibt es einen Härtefallfonds. Wir geben Orientierung zu wichtigen Fragen.

Taschenrechner und Münzen vor Gas und Strom Rechnung
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Energiepreis-Rechner: Das ist Ihr passender Abschlag für Strom oder Gas

Preissteigerungen am Energiemarkt sind unausweichlich. Mit unserem Energiepreis-Rechner erfahren Sie, wie Ihr neuer Abschlag bemessen sein sollte. Mit ihm können Sie auch überprüfen, ob ein vom Energieversorger geforderter neuer Abschlag die korrekte Höhe hat.

Was können wir für Sie tun?