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Verbraucherzentrale

Eine Apothekerin steht hinterm Empfang. Ein Smartphone zeigt die Aufschrift E-Rezept. Foto: Verbraucherzentrale

Elektronische Rezepte: wichtige Fragen und Antworten zu E-Rezepten

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Stapel Altpapier Foto: Ben_Kerckx via Canva.com

PET, PVC oder PP - das bedeuten die Recyclingsymbole auf Verpackungen

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Foto: Personalausweis, der auf einer Tastatur liegt Foto: Stockfotos-MG / stock.adobe.com

Online-Ausweisfunktion: So nutzen Sie die Vorteile des ePersonalausweises

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Miniaturfiguren bauen aus kleinen Papierschnipseln einen QR-Code Foto: wir_sind_klein/Pixabay.com

"Quishing": Falsche QR-Codes in Bank-Briefen und im Straßenverkehr

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Jemand wäscht sich die Hände in einer Küche Foto: noorhaswan / Fotolia

Hygiene in der Küche: Lebensmittel sicher zubereiten

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Frau bei einer Schönheitsoperation Foto: Jupiterimages / Photo Images

Schönheitsoperationen: Krankenkassen übernehmen nur selten die Kosten

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Das Bild ist in zwei Hälften geteilt: Links hat es einen hellblauen Hintergrund, auf dem schwarze Rasierklingen, ein schwarzer Kamm und eine schwarze Shampooflasche liegen. Rechts hat es einen pinken Hintergrund, auf dem pinke Rasierer und eine pinke Kosmetikverpackung liegen. Foto: Firn / stock.adobe.com

Pink Tax: Wenn Frauen mehr fürs Gleiche zahlen

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Das Modell eines Hauses, das durch eine Lupe vergrößert wird. Foto: Eisenhans / stock.adobe.com

Bausparkassen-Entgelte unzulässig: So fordern Sie Kontogebühren zurück

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Justitia Gericht Urteil Recht Foto: sebra / stock.adobe.com

Anzeige bei der Polizei erstatten: So stellen Sie eine Strafanzeige

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Meldungen des Verbraucherzentrale Bundesverbands
Paar mit Energierechnung. Quelle: highwaystarz - fotolia.com
Foto: highwaystarz / stock.adobe.com
Energielieferanten müssen klarer über Vertragsänderungen informieren

Juristischer Erfolg für mehr Transparenz in Vertragsänderungsschreiben an Strom- und Gaskund:innen: Das Landgericht Gera gab einer Klage des Verbraucherzentrale Bundesverbands gegen die Stadtwerke Energie Jena-Pößneck GmbH statt.

Frau kauft im Supermarkt ein
Foto: Fotolia.com - .shock
Hohe Lebensmittelpreise: Politik muss für Transparenz sorgen

Ob Zucker, Butter oder Gemüse: Die hohen Lebensmittelpreise machen Verbraucher:innen zu schaffen. Nach wie vor weiß in Deutschland niemand, wie diese Preise entstehen. In anderen europäischen Ländern gibt es Preisbeobachtungsstellen, die Preise und Kosten vom Acker bis ins Supermarktregal erfassen. 

Gullideckel mit der Aufschrift Fernwärme
Foto: finecki / stock.adobe.com
Fernwärme muss endlich verbraucherfreundlicher werden

Die Novellierung der Fernwärmeverordnung soll die Vorgaben für Preisänderungsklauseln konkretisieren und Transparenzpflichten der Unternehmen verbessern. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) fordert die Einführung einer unabhängigen Preisaufsicht, eines zentralen Wärmenetzregisters sowie ein verpflichtendes Schlichtungsverfahren. 

Projekte & Services

CliMapps - Spielend einfach Klima schützen!

Ihr vertrauenswürdiger Begleiter durch die Welt der Klimaschutz-Apps

Zu den App-Tests

CliMapps-Icon

Sammelklagen

So profitieren Sie von Sammelklagen der Verbraucherzentrale

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Verbraucherrechte? Wir setzen sie durch!

Kita-Ideen-Box - Die Welt der Lebensmittel mit Krümel und Klecksi

Lebensmittel und Ernährung in der Kita

Hier geht es zur Ideen-Box

Krümel und Klecksi

Aktuelle Warnungen der Marktbeobachtung

der Verbraucherzentralen zu den Themen Digitale Welt, Energie und Finanzen

Zu den Warnungen

Grafik: Ein stilisiertes Warndreieck und eine rote Warnlampe

Digi-Tools ohne Sprachbarrieren

Digitale Inhalte auf Polnisch, Ukrainisch und Russisch

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menschlichen Figuren und digitalen Endgeräten - Symbolbild (c) Giulia Cappello

DSV - Deutsche Stiftung Verbraucherschutz

Wir machen junge Verbraucher fit für den Konsumalltag.
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Gut Essen macht stark

Für Gesundheitsförderung und mehr Integration und Teilhabe von Kindern und Jugendlichen.

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Eine Gruppe von Kindern beim Tau ziehen

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Unabhängiger Rat in Energiefragen: telefonisch, online oder persönlich.

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Lebensmittel-Forum

Haben Sie eine Frage zu Lebensmitteln und Ernährung? Hier können Sie sie uns stellen.

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Faktencheck Gesundheitswerbung

Plattform gegen falsche Gesundheitsinformationen und Heilsversprechen

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Lebensmittelklarheit

Alles rund um Kennzeichnung und Aufmachung von Lebensmitteln

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Projekt Lebensmittelklarheit

Verbraucherschule

Auszeichnung zur Stärkung der Konsum- und Alltagskompetenzen

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Kostenfalle Zahn

Ärger mit kostenpflichtigen Leistungen beim Zahnarzt? Hier beschweren.

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Materialkompass

Unterrichtsmaterial zur Verbraucherbildung – von Experten geprüft

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Klartext Nahrungsergänzung

Informationen, Fragen, Beschwerden zu Nahrungsergänzungsmitteln

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24-Stunden-Betreuung

Informationen und Handlungsempfehlungen zur häuslichen 24-Stunden-Betreuung

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Grauer Pflegemarkt 24h Pflegeverträge

Kostenloser Umtausch-Check

Von Rückgabe bis Garantie: Finden Sie hier heraus, welche Rechte Sie haben.

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Brief im Briefkasten
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Alle Musterbriefe der Verbraucherzentrale

Haben Sie Ärger mit einem Anbieter, wollen Sie einen Vertrag kündigen oder Ihr Geld zurück? Unsere Musterbriefe helfen bei verschiedenen Themen.

Eine Frau sitzt an einem Laptop und tippt.
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Rund ums Bauen: kostenlose E-Books zum Herunterladen

Von der Finanzierung bis hin zur Vorsorge gegen Extremwetter - auf dem Weg zum Traumhaus gibt es viele Stolperfallen. In unseren E-Books finden Sie Tipps, wie Sie Fehler vermeiden können.

Drei Mensche vor einem Kühlfach in Supermarkt. Daneben der Slogan "Europa kann mehr! Verbraucherschutz. Nachhaltig und fair."
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Europa ist eine Erfolgsgeschichte für Verbraucher. Aber Europa kann mehr.

Nach den Europawahlen am 9. Juni 2024 haben die Kommission, das Parlament und der Rat der Europäischen Union die Chance, die Weichen für eine ökonomisch, ökologisch und sozial nachhaltige Wirtschaft und Gesellschaft zu stellen, in der die Bedürfnisse von Verbraucher:innen im Mittelpunkt stehen.

Rendite ausrechnen
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Aktien, Festgeld oder beides? Rechnen Sie selbst!

Unser Renditerechner zeigt, welche Auswirkungen die Verteilungen zwischen Aktien und Festgeld auf den Ertrag Ihrer Geldanlage oder Ihres Sparplans hat.

Schriftzug Welcome to Germany vor einer Karte von Europa, in der Deutschland hervorgehoben ist
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Informationen für Geflüchtete und Flüchtlingshelfer

Zur Übersichtsseite mit unserem Angebot an Menschen und Institutionen, die Asylsuchende in Deutschland unterstützen.

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