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Verbraucherzentrale NRW

Schmuckbild Foto: Verbraucherzentrale

Abzocke auf online-wohngeld.de: Hier wird kein Wohngeld beantragt!

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Grafische Darstellung einer Person, die die Arme überkreuzt und grimmig guckt. Dahinter Fragezeichen, eine Grafik einer Bank und einer Hand, über er ein Geldstück schwebt. Rechts am Rand befindet sich ein Ausrufezeichen mit dem Text "Aufruf" darin. Foto: Verbraucherzentrale

Kredit oder Ratenkauf abgelehnt: Wurden Ihnen die Gründe genannt?

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Altersvorsorge, älteres Paar lässt sich beraten Foto: contrastwerkstatt / stock.adobe.com

Fokuswoche Vorsorge 2024: kostenlose Online-Vorträge

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Telefon auf Werbebrief mit 1N-Logo Foto: Verbraucherzentrale NRW

Briefe von 1N Telecom: Das können und sollten Sie tun

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Eine Krankenpflegerin schiebt einen Rollstuhl, in dem ein älterer Mann sitzt. Foto: LIGHTFIELD STUDIOS / stock.adobe.com

Mobilitätshilfen: Welche Hilfsmittel für mehr Mobilität gibt es?

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Grün angemalte Flasche mit Pinsel und Farbtube als Symbolbild für Greenwashing Foto: Firn / Shutterstock

"Alles grün oder was?": Greenwashing und Spenden in Nachhaltigkeits-Apps

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Grafik: Altes Handy im Rampenlicht auf einer Bühne Foto: Goldersbach Design / mit KI erstellt

Altes Handy? Zeit für ein Comeback!

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Reichstagsgebäude in Berlin, Foto: Fotolia.de - niroworld Foto: niroworld / stock.adobe.com

Bilanz des vzbv ein Jahr vor der Wahl: Ampel muss offene Projekte anpacken

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Ein Lieferwagen für Heizöl steht vor einem Haus. Foto: Jürgen Fälchle / stock.adobe.com

Warnung: Fakeshops locken mit günstigem Heizöl oder Brennholz

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Meldungen des Verbraucherzentrale Bundesverbands
Jutta Gurkmann, Vorständin des vzbv
Foto: Gert Baumbach / vzbv
Meta darf Nutzerdaten von Facebook, Instagram und Co. nur nach Abfrage zusammenführen

Ein seit Jahren andauernder Rechtsstreit ist beendet: Meta hat sich gegenüber dem Bundeskartellamt zu Nachbesserungen und strengeren Regeln für das Zusammenführen von Daten verpflichtet. 

Paar kontrolliert skeptisch die Stromrechnung auf dem Wohnzimmersofa
Foto: motortion - Adobe Stock
Netzentgelte: Mit Anreizen kostengünstig gestalten

Die Bundesnetzagentur will den generellen sektoralen Produktivitätsfaktor (Xgen) zur Berechnung der Stromnetzentgelte für die vierte Regulierungsperiode von 2024 bis 2028 neu festlegen. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) kritisiert den Entwurf als nachteilig für die privaten Haushalte und befürchtet einen weiteren Anstieg der Netzentgelte.

Felix Methmann, Leiter Team Recht und Handel im vzbv
Foto: Gert Baumbach / vzbv
Digitale Fairness: vzbv fordert weitreichende Reformen im Verbraucherrecht

Statement von Felix Methmann, Leiter Team Recht und Handel im vzbv, zum Bericht der Europäischen Kommission

Projekte & Services

CliMapps - Spielend einfach Klima schützen!

Ihr vertrauenswürdiger Begleiter durch die Welt der Klimaschutz-Apps

Zu den App-Tests

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Sammelklagen

So profitieren Sie von Sammelklagen der Verbraucherzentrale

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Verbraucherrechte? Wir setzen sie durch!

Kita-Ideen-Box - Die Welt der Lebensmittel mit Krümel und Klecksi

Lebensmittel und Ernährung in der Kita

Hier geht es zur Ideen-Box

Krümel und Klecksi

Aktuelle Warnungen der Marktbeobachtung

der Verbraucherzentralen zu den Themen Digitale Welt, Energie und Finanzen

Zu den Warnungen

Grafik: Ein stilisiertes Warndreieck und eine rote Warnlampe

Digi-Tools ohne Sprachbarrieren

Digitale Inhalte auf Polnisch, Ukrainisch und Russisch

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menschlichen Figuren und digitalen Endgeräten - Symbolbild (c) Giulia Cappello

DSV - Deutsche Stiftung Verbraucherschutz

Wir machen junge Verbraucher fit für den Konsumalltag.
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Gut Essen macht stark

Für Gesundheitsförderung und mehr Integration und Teilhabe von Kindern und Jugendlichen.

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Eine Gruppe von Kindern beim Tau ziehen

Energieberatung bundesweit

Unabhängiger Rat in Energiefragen: telefonisch, online oder persönlich.

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Lebensmittel-Forum

Haben Sie eine Frage zu Lebensmitteln und Ernährung? Hier können Sie sie uns stellen.

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Faktencheck Gesundheitswerbung

Plattform gegen falsche Gesundheitsinformationen und Heilsversprechen

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Auszeichnung zur Stärkung der Konsum- und Alltagskompetenzen

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Kostenfalle Zahn

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Materialkompass

Unterrichtsmaterial zur Verbraucherbildung – von Experten geprüft

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Klartext Nahrungsergänzung

Informationen, Fragen, Beschwerden zu Nahrungsergänzungsmitteln

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24-Stunden-Betreuung

Informationen und Handlungsempfehlungen zur häuslichen 24-Stunden-Betreuung

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Grauer Pflegemarkt 24h Pflegeverträge

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Von Rückgabe bis Garantie: Finden Sie hier heraus, welche Rechte Sie haben.

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Brief im Briefkasten
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Alle Musterbriefe der Verbraucherzentrale

Haben Sie Ärger mit einem Anbieter, wollen Sie einen Vertrag kündigen oder Ihr Geld zurück? Unsere Musterbriefe helfen bei verschiedenen Themen.

Eine Frau sitzt an einem Laptop und tippt.
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Drei Mensche vor einem Kühlfach in Supermarkt. Daneben der Slogan "Europa kann mehr! Verbraucherschutz. Nachhaltig und fair."
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Europa ist eine Erfolgsgeschichte für Verbraucher. Aber Europa kann mehr.

Nach den Europawahlen am 9. Juni 2024 haben die Kommission, das Parlament und der Rat der Europäischen Union die Chance, die Weichen für eine ökonomisch, ökologisch und sozial nachhaltige Wirtschaft und Gesellschaft zu stellen, in der die Bedürfnisse von Verbraucher:innen im Mittelpunkt stehen.

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Aktien, Festgeld oder beides? Rechnen Sie selbst!

Unser Renditerechner zeigt, welche Auswirkungen die Verteilungen zwischen Aktien und Festgeld auf den Ertrag Ihrer Geldanlage oder Ihres Sparplans hat.

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