Best of Bildungsmaterialien der Verbraucherzentralen zu Finanzen und Verbraucherrecht

Das Oberlandesgericht Hamm hat der Sammelklage des Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) gegen ExtraEnergie im Wesentlichen stattgegeben. Es ging um enorme Preiserhöhungen, die unzulässig waren. Betroffene können sich auf das Urteil berufen und Rückzahlungen fordern, sobald es rechtskräftig ist.

Squishies sind der Trend im Kinderzimmer, doch einzelne Produkte stehen in der Kritik: Behörden warnen vor Schadstoffen, Erstickungsgefahr und Verbrennungen. Auch die Verbraucherzentralen raten zur Vorsicht. In diesem Artikel erfahren Sie, worauf Sie als Eltern beim Kauf achten sollten.

Seit Oktober 2026 ist es möglich, wichtige Vorsorgedokumente im Zentralen Vorsorgeregister der Bundesnotarkammer digital zu hinterlegen – zum Beispiel die Vorsorgevollmacht, die Betreuungsverfügung oder die Patientenverfügung. Die Verbraucherzentralen erklären die Regeln, Kosten und Vorteile.

Abrechnungsdaten der Krankenkasse: Was Patientenquittung und elektronische Patientenakte zeigen, was die Codes bedeuten und wie Sie Fehler korrigieren lassen.

Motten oder Käfer im Vorratsschrank sind lästig, aber vermeidbar. Die Verbraucherzentralen erklären, wie Sie Vorratsschädlinge erkennen, einen Befall vermeiden und Motten sowie Käfer in Lebensmitteln wirksam bekämpfen können.

Ab 1. Oktober 2026 können Sie Betreuungs- und Patientenverfügung sowie Vorsorgevollmacht im vollen Wortlaut im Vorsorgeregister hinterlegen – Ärzt:innen und Gerichte sehen den Inhalt direkt ein. Die Verbraucherzentrale informiert, was sich ändert.

Ein ambulanter Pflegedienst kann Sie bei der Pflege zu Hause unterstützen. Vorher sollten Sie über die konkreten Leistungen und die abrechenbaren Kosten Bescheid wissen. Die Verbraucherzentralen sagen Ihnen, was Sie tun können, wenn Leistungen abgerechnet wurden, die nicht vereinbart waren.

"Klimaneutral", "nachhaltig" oder "umweltfreundlich": Viele Lebensmittel werben mit grünen Versprechen. Die Verbraucherzentralen erklären, welche Aussagen erlaubt sind, woran Sie verlässliche Siegel erkennen und mit welchen Tipps Sie Greenwashing beim Einkauf durchschauen.

"Sie kann einen Tanzkurs gewinnen, das würde ihr so viel bedeuten": Eine emotionale Nachricht auf WhatsApp soll Sie dazu bringen, Ihr WhatsApp-Konto mit einem weiteren Gerät zu verbinden. Das gehört Kriminellen, die Ihr Konto kapern wollen. Die Verbraucherzentralen erklären, wie Sie sich schützen.