Klage gegen Booking.com B.V.
Dark Patterns und unerkannte Buchung über lastminute.de statt über booking.com
Allgemeine Verfahrensdaten
Booking.com B.V.
Oosterdokskade 163
1011 DL
Niederlande
Es wird beantragt,
die Beklagte zu verurteilen, es bei Vermeidung eines vom Gericht für jeden Fall der Zuwiderhandlung festzusetzenden Ordnungsgeldes bis zu 250.000,00 Euro, ersatzweise Ordnungshaft bis zu sechs Monaten oder Ordnungshaft bis zu sechs Monaten, diese zu vollstrecken an dem Geschäftsführer, künftig zu unterlassen,
gegenüber Verbraucher:innen im Rahmen eines Online-Buchungsvorgangs bei der Vermittlung von Hotels, Flügen, Mietwagen und sonstigen Reiseleistungen
1. mit Angaben über eine angeblich begrenzte Verfügbarkeit von Zimmern durch Hinweise wie „Wir haben noch 5“zu werben oder solche anzeigen zu lassen, wenn die Angabe geeignet ist, bei Verbraucher:innen den Eindruck einer besonderen Verknappung des Angebots hervorzurufen und hierdurch Druck auf die Buchungsentscheidung auszuüben,
2. beworbene und prominent platzierte, vermeintliche Rabattangebote wie das Genius-Treueprogramm dergestalt anzuzeigen oder anzeigen zu lassen, dass ohne Registrierung und Log-in für Verbraucher:innen nicht erkennbar ist, ob Rabatte für die jeweilige Buchung tatsächlich gewährt werden oder nicht,
und/oder
3. für das Vorteils- und Registrierungsprogramm „Genius“ zu werben oder werben zu lassen, indem die mit einer Registrierung verbundenen Preisvorteile, Rabatte oder sonstigen Vergünstigungen hervorgehoben dargestellt und Verbraucher:innen während des Buchungsvorgangs wiederholt auf diese Vorteile hingewiesen werden und die Möglichkeit, die Buchung ohne Registrierung für das Programm vorzunehmen, gegenüber der Registrierungsmöglichkeit gestalterisch weniger hervorgehoben dargestellt wird.
4. bei einem von der Internetseite https://www.booking.com/index.de.html aus gestarteten Buchungsvorgang zu der Auswahlmöglichkeit „Flug + Hotel“ nicht eindeutig und klar darauf hinzuweisen, dass der Vermittler der Buchung nicht mehr die Beklagte selbst, sondern lastminute bzw. die COMVEL GmbH ist
