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eine rechte Hand macht Eingaben auf einem Laptop, die linke hält eine Kreditkarte

Bezahlen beim Online-Shopping: Vor- und Nachteile von Bezahldiensten

Auf Rechnung, per Vorkasse oder doch über einen Internet-Bezahldienst? Mittlerweile bieten Online-Shops eine Reihe von Zahlungsmöglichkeiten. Aber welche Online-Bezahldienste sind am besten? Und worauf sollten Sie sonst achten?

Mobiles bezahlen mit dem Smartphone

Bezahlen mit dem Smartphone – wie geht das?

Mit dem Smartphone bezahlen – das geht inzwischen auch direkt an der Ladenkasse. Der Technologie-Standard, der dahinter steckt, heißt NFC (Near Field Communication).

Eine Person sitzt am Laptop und Smartphone und der Hand am Tisch

Bezahlen per Bank-App: Achten Sie auf die Sicherheitseinstellungen!

Viele Banken bieten inzwischen Bezahlen via App, darunter auch die Volks- und Raiffeisenbanken sowie die Sparkassen. Wer den Dienst nutzen möchte, muss die Apps der Anbieter auf dem Smartphone installieren und einrichten.

Kontaktlos bezahlen

Безконтактна оплата — як це працює і що потрібно пам'ятати

Безконтактна оплата можлива не тільки з використанням дебетових карток Girocard і кредитних карток, але й за допомогою смартфонів або смарт-годинників. Це практично, але не захищає від втрати та крадіжки банківських реквізитів. Що робити, якщо це трапилося?

Eine Frau richtet Smartphone auf einen Monitor, um ihn zu fotografieren

Bildschirmaufnahmen: Dokumentieren mit Smartphone, Tablet und Computer

Screenshots oder Screencasts (englisch für Bildschirmaufnahmen) sind wichtige Hilfen, um anderen zum Beispiel Missstände auf Internetseiten oder in Apps zu zeigen – vor allem, wenn es zum Streit kommt. Wir zeigen, wie Sie sie erstellen.

Mann vor dem Fernseher

Bildschirmdiagonale: So finden Sie die optimale TV-Bildschirmgröße

Wie groß ein TV-Bildschirm sein sollte, hängt von verschiedenen Faktoren ab. Wir zeigen, wie Sie die richtige Bildschirmdiagonale für Ihren Fernseher finden.

Mann am Laptop

Bonitätsprüfung: Was dürfen Schufa und Co.?

Auskunfteien sammeln ohne unser Wissen Daten über uns. Daraus berechnen sie, wie es um unsere finanzielle Vertrauenswürdigkeit, unsere Bonität, steht. Nach zwei EuGH-Urteilen müssen Auskunfteien besser erklären, wie der Score-Wert zustande kommt.

Browser-Plugin "Nervenschoner" - endlich ungestört surfen

Auf vielen Webseiten bekommen Verbraucher:innen lästige Cookie-Einwilligungs-Banner angezeigt. Um diese nervigen Unterbrechungen einzudämmen, bietet die Verbraucherzentrale Bayern das Browser-Plugin "Nervenschoner" an. Dieses unterdrückt die meisten der Banner und sorgt so für…

Auf einem Handy wird ein Screen mit der Aufschrift "Buy now, pay later" angezeigt.

Buy now pay later: Schuldenfalle oder moderner Rechnungskauf?

Jetzt bestellen, erst später bezahlen. Möglich macht es "Buy now, pay later". Doch die Funktion kann zu Schulden führen. Das sollten Sie vor dem Kauf beachten.

Smartphone mit Achtung-Symbol auf dem Display neben Mobilfunkmast

Cell Broadcast: Neues Warnsystem für Katastrophen in Deutschland

Seit dem 23. Februar 2023 ist die Warntechnik Cell Broadcast in Deutschland im Einsatz. Hier lesen Sie die wichtigsten Infos dazu.

Smartphone

Cell phone contracts: What you should pay attention to

Be careful of a too fast contract conclusion: Especially refugees should take note, to what they commit by concluding a contract.

Junge Frau erfasst Daten zu Pflanzen im Gewächshaus mit einer App auf ihrem Tablet

Citizen Science Apps: Forschen Sie mit zum Klimaschutz - per Smartphone!

Forschungsarbeit zu ökologischen Themen findet längst nicht mehr nur in Universitäten und anderen akademischen Einrichtungen statt. Und das ist gut so, denn der Klimawandel geht uns alle an. "Citizen Science" ermöglicht Verbraucher:innen, ganz nah am Puls der Wissenschaft zu sein.

Cookie-Banner: kontrollieren und verwalten. Cookies mit Zahrädern

Cookies kontrollieren und verwalten: so geht's

Wie funktionieren Cookies, wie sollte man mit ihnen umgehen und wie kann man sie löschen?

Autoradio

DAB+-Pflicht: Das gilt für Radios im Auto und Zuhause

DAB+ setzt sich immer mehr durch. Seit Ende 2020 müssen alle Radios in Neuwagen digitales Radio empfangen können. Auch für neue Heimgeräte mit Display ist die Technik Pflicht. Wenn Ihr UKW-Radio aber noch funktioniert, können Sie es weiterhin nutzen. Konkrete Abschaltpläne gibt es bisher nur…

Mensch in einem Labyrinth

Dark Patterns: So wollen Websites und Apps Sie manipulieren

Dark Patterns sollen Nutzer:innen zu einer bestimmten Aktion bewegen. Wir zeigen, auf welche Maschen Sie achten sollten, um nicht mehr preiszugeben oder zu kaufen als gewollt.

Grünes abstraktes Gesicht aus Linien inmitten verschiedener Formen und Buchstaben

Datenauskunft: So erfahren Sie, was Unternehmen über Sie wissen

Welche Infos haben Firmen über Sie? Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) gibt Ihnen das Recht, kostenlos Ihre personenbezogenen Daten zu erfragen. Unsere Beispiele zeigen, wie Sie vorgehen können.

Jemand hält ein Schlosssymbol in den Händen.

Datenleaks vorbeugen: Mit Daten geizen, eigene Infos schützen

Sparsam mit eigenen Daten sein, alte Infos löschen lassen und nicht jeder App vertrauen: Tipps zum besseren Schutz vor Datenleaks.

Flugzeuge von Air France und KLM

Datenleck bei Air France und KLM: Kundendaten betroffen

Bei einem Cyberangriff auf einen externen Dienstleister von Air France und KLM sind personenbezogene Daten zahlreicher Kund:innen abgegriffen worden. Was Betroffene darüber wissen sollten und ob bei einem Datenleck Schadenersatz zusteht, lesen Sie in diesem Beitrag.

Das App-Zentrum von Facebook bietet viele Spiele.

Datenlecks bei Facebook: So prüfen Sie, ob Sie betroffen sind

Sind Daten aus Ihrem Facebook-Konto in falsche Hände geraten? Facebook bietet Möglichkeiten an, mit denen Sie das herausfinden können. Der Bundesgerichtshof (BGH) urteilt, dass Betroffene allein durch den Abfluss von Daten und Kontrollverlust einen Anspruch auf Schadenersatz haben könnten.

Datendiebstahl im Internet

Datenlecks: Prüfen Sie schnell und kostenlos Ihre Ansprüche

Immer wieder werden große Unternehmen zum Ziel von Cyberangriffen. So können Daten von Nutzer:innen in die Hände von Kriminellen gelangen – mit unangenehmen Konsequenzen. Hier können Sie kostenlos prüfen, welche Rechte Sie in einem solchen Fall haben.

Computertastatur mit einem Fingerabdruck

Datenmissbrauch: Selbsthilfe bei unzureichendem Schutz

Millionen Kunden- und Kontodaten geraten immer wieder in unbefugte Hände. Wir geben Ihnen Tipps, wie Sie sich gegen den Missbrauch Ihrer Daten wehren können.

Datenschutz im Internet

Datenschutzrecht - wichtige Begriffe zum Datenschutz erklärt

Digitales Wörterbuch zum Thema Datenschutz: Wir erläutern im folgenden Glossar kurz häufig genutzte Begriffe rund ums Datenschutzrecht.

De-Mail

De-Mail oder digitaler Brief - papierlos Briefe schreiben

De-Mail wurde für die rechtsverbindliche, elektronische Kommunikation mit öffentlichen Stellen geschaffen und ist im De-Mail-Gesetz verankert.

Mann vor dem Fernseher

Der Fernseher: Das ist bei Bildqualität und Auflösung wichtig

Wir informieren über Bildqualität und Auflösung

Ein Serverraum.

Die Geschichte von Big Data

Datensammeln ist nichts Neues. Aber durch digitale Anwendungen ist es viel einfacher geworden. Wenn alle Daten verknüpft und Individuen zugeordnet werden, kann es für die Privatsphäre eng werden.

Smartphone, auf dem ein Fahrrad-Fakeshop aufgerufen ist

Diese Fakeshops locken mit Angeboten zum Frühlingsbeginn

Fahrräder, Grills und Rasenmäher sind aktuell beliebte Produkte im Online-Shopping. Das wissen auch die Betreiber von Fakeshops. Woran Sie betrügerische Angebote erkennen und was Sie tun können, wenn Sie bereits hereingefallen sind.

Stecker stecken in Audio- und Videoanschlüssen eines Fernsehers

Diese TV-Anschlüsse gibt es und dafür brauchen Sie sie

Diese Anschlüsse sind nötig, um ältere Geräte wie VHS-Videorecorder oder Video Kameras mit dem Fernseher zu verbinden

Mann vor dem Fernseher

Digital-TV in HD-Qualität: die verbraucherunfreundliche Strategie HD+

ARD und ZDF bieten all ihre Programme - Das ERSTE, ZDF, 3 Sat, die "Dritten", Kika und die Digitalkanäle wie Tagesschau24.de, one, Phoenix, ZDFneo etc. - grundsätzlich unverschlüsselt an. Gleiches gilt auch für den deutsch-französischen Gemeinschaftssender arte.

Eingabe eines Passwortes am Laptop

Digitale Dienste: Was regelt der Digital Markets Act?

Nach dem Digital Services Act (DSA) ist im März 2024 der Digital Markets Act (DMA) in Kraft getreten. Das Gesetz soll besonders mächtige digitale Plattformen regulieren und faire Wettbewerbsbedingungen schaffen. Wir zeigen wie.

Sociale Medien: So erreichen Sie uns

Digitale Dienste: Was regelt der Digital Services Act?

Mit dem Digital Services Act (DSA) und dem Digital Markets Act (DMA) entsteht ein neuer, europäischer Rechtsrahmen für digitale Dienste. Wir geben einen Überblick über die Änderungen.

Symbolische Darstellung biometrischer Technologie: Ein digitales Gesichtsscan-Modell in Dreiecks- und Partikeloptik, im Kontext eines modernen deutschen Personalausweises.

Digitale Passbilder für Ausweise

Hier erklären wir: Digitale Passbilder Das müssen Sie wissen

Symbolische Darstellung biometrischer Technologie: Ein digitales Gesichtsscan-Modell in Dreiecks- und Partikeloptik, im Kontext eines modernen deutschen Personalausweises.

Digitale Passbilder Pflicht seit Mai 2025: Was müssen Sie wissen?

Seit dem 1. Mai 2025 können Passbilder für Personalausweise und Reisepässe in Deutschland nur noch digital eingereicht werden. Die Regelung sollen Sicherheit und Qualität verbessern. Worauf müssen Sie jetzt achten?

Senior mit Tablet

Digitale Vorsorge, digitaler Nachlass: Was passiert mit meinen Daten?

Vorbeugen mit einer Vollmacht: Sie regelt was passiert, wenn Sie durch Krankheit oder Tod Ihre Online-Accounts nicht mehr verwalten können.

Eine Frau sucht auf einer Streamingplattform nach einem Film.

Downloads und Streaming-Dienste: Mit 5 Tipps Ärger vermeiden

Digitale Inhalte wie Software, Apps oder Spiele kann man längst nicht mehr allein auf festen Datenträgern wie etwa DVD oder CD-ROM erwerben. Vieles gelangt mittlerweile direkt über das Internet auf die Festplatte des Computers oder Smartphones.

Drittanbietersperre Handy Werbung GemRed

Drittanbietersperre: Schutz vor ungewollten Abos

Werbung ist auf dem Smartphone ein ständiger Begleiter. Doch darüber kann man sich ein kostspieliges Abo einhandeln. Neben der für die Anbieter verpflichtenden Mobilfunkgarantie ist die Drittanbietersperre eine gute Maßnahme dagegen.

Online Shopping am Smartphone

Dynamische Preise: Was ist Dein Preis im Online-Shop?

Dynamische Preise: Preise beim Online-Shopping sind längst nicht mehr für jeden gleich – und können sich in kürzester Zeit oft und stark ändern. Was Sie zu unterschiedlichen Preisen im Netz wissen sollten.

Eine Hand hält eine Lupe und prüft die Einzelverbindungen auf der Telefonrechnung

Einzelverbindungsnachweis: So können Sie Ihre Telefonrechnung prüfen

Auch wenn man einen Flatrate-Tarif hat, so schwanken manche Telefonrechnungen von Monat zu Monat. Häufig steckt hier eine Nutzung von Sonderdiensten dahinter. Damit Sie wissen, welche Kosten Ihr Telekommunikationsanbieter abgerechnet hat, sollten Sie Ihren Einzelverbindungsnachweis genau prüfen.…

Totenkopf in Softwarecode-Zeilen

Emotet: Trojaner beantwortet empfangene E-Mails und klaut Anhänge

Der Trojaner kommt mit Spam-Mails oder in Nachrichten von Bekannten auf die Rechner seiner Opfer. Von dort verteilt er sich fast unbemerkt alleine weiter. Emotet arbeitet mit perfiden Tricks.

Eine Hand reicht aus einem Computermonitor und nimmt Geldscheine entgegen

Erbe, Spenden, Investments: Maschen mit Vorschussbetrug

Wenn Unbekannte Sie über E-Mail oder soziale Medien kontaktieren und Ihnen Geld, etwa ein Erbe oder eine Spende, versprechen, wollen Sie Ihnen nur Geld aus der Tasche ziehen. Meist sollen Sie vorab etwas zahlen. Das nennt man Vorschussbetrug. So erkennen Sie Betrugsversuche und können sich schützen.

Neue Mail

Erfundene Rechnungen kommen mit echten Daten per E-Mail

Weil angeblich Rechnungen einer Online-Bestellung noch nicht gezahlt wurden, drohen unbekannte Absender in E-Mails mit Inkassoverfahren. Oft steckt Betrug dahinter.

Blonde Frau hält ihre Hand an eine Webcam auf ihrem PC-Monitor

Erpressung per E-Mail: Angeblich Porno geguckt und Kamera gehackt

"Zahle Bitcoins oder ich veröffentliche Videos von dir, auf denen du masturbierst." Kriminelle wollen mit solchen Drohungen Bitcoins per E-Mail erpressen. Sie nutzen sogar persönliche Daten der Empfänger:innen in der Mail. Die stammen meist aus Hacks oder Adressdatenbanken.

An einem Schreibtisch sitzt eine Frau mit einem fragenden Gesichtsausdruck. Sie schaut auf ihren Laptop-Bildschirm, auf dem ein zerbrochenes Schutzschild und ein zerbrochener Schlüssel zu sehen sind. Aus Sprechblasen auf dem Bildschirm sind Worte wie 'Kein Zugriff' und 'Anmeldung fehlgeschlagen' zu lesen.

Erste Hilfe bei gehackten Online-Konten

Ihr Online-Konto wurde gehackt? Das Wichtigste in dieser Situation ist, Ruhe zu bewahren und die Kontrolle über das Konto zurückzuerlangen. Wie das gelingt und was Sie sonst tun sollten, wenn Ihr Online-Konto gehackt wurde, erfahren Sie hier.

Digitale Ausweise im Wallet auf dem Smartphone

EUDI-Wallet: Was Sie zur digitalen Brieftasche wissen müssen

Das European Digital Identity Wallet (EUDI-Wallet) ist eine persönliche digitale Geldbörse, mit der Sie sich in der EU digital ausweisen und Verträge rechtsgültig unterzeichnen können. Hier erfahren Sie alles über Vor- und Nachteile.

Schräger Screenshot der Facebook-Leiste, die über eine neue Freundschaftsanfrage informiert. Dazu ein Stempel mit den Worten: Achtung, Abzocke!

Facebook-Profil gehackt? Freundschafts-Anfragen von Freunden

Es kommt immer mal wieder vor: Auf Facebook kopieren Betrüger:innen Profile und prellen Nutzer:innen um Geld. Mit einem einfachen Trick verhindern Sie die Masche.

Facebook: Darum sind Kettenbrief-Widersprüche gegen AGB Unsinn

Ob als Bild oder Textbeitrag: Auf Facebook verbreiten sich immer mal Widersprüche gegen die Nutzungsbedingungen. Wir erklären, warum das so nicht funktioniert.

fakeshop mit Mega Schnäppchen Lockangebot

Fälschungen im Netz: So entlarven Sie Betrüger:innen

Anzeigen, Online-Shops, Anlage-Plattformen oder Produkte können gefälscht sein. Worauf Verbraucher:innen achten sollten, um Betrug im Netz zu erkennen.

Hand hält Smartphone mit dem Startbildschirm der Shared Mobility App "MOVE"

Fahrzeug-Sharing & ÖPNV in einer App: Unterwegs mit Roller, Rad und Bus

Wer ohne eigenen fahrbaren Untersatz mobil sein möchte, muss sich nicht auf Bus, Bahn und Taxi beschränken. Mittlerweile buhlen unzählige Anbieter von Autos, Rollern und Fahrrädern zum kurzfristigen Leihen um die Gunst der Kund:innen. Smartphone-Apps erleichtern das Finden solcher Angebote.

Vektorgrafik_Fakeshop

Fake News im Netz: Wem kann ich vertrauen?

Falschnachrichten, auch als Fake News bekannt, können jeden Lebensbereich betreffen und großen Schaden anrichten. Verbraucher: innen sollten also Vorsicht walten lassen.

Aktuelle Meldungen Digitale Welt

07.08.2025

Urteil gegen Amazon: Gekauft ist gekauft

Amazon darf Kunden nach einer Kontosperrung nicht den Zugriff auf erworbene E-Books, Filme, Hörbücher und Musik verwehren. Wir helfen Betroffenen mit einem Musterbrief.

05.06.2025

Urteil zu Netflix: Preiserhöhungen unwirksam – Millionen Betroffene möglich

Netflix hat in den letzten Jahren mehrfach die Abo-Preise erhöht – von 11,99 Euro auf bis zu 17,99 Euro monatlich. Das Landgericht Köln hat in einem Fall nun entschieden: Die Preiserhöhungen waren unwirksam. Millionen Betroffene können nun versuchen, zu viel gezahlte Beiträge zurückzufordern.

27.05.2025

Sammelklage gegen Amazon Prime: Klageregister geöffnet

Im Januar 2024 kündigte Amazon an, ab Februar Werbung auf seinem Video-Streaming-Angebot zu schalten. Nur gegen einen Aufpreis von 2,99 Euro pro Monat blieb Amazon Prime werbefrei. Die Verbraucherzentralen hielten das für unzulässig. Nun ist das Klageregister für eine Sammelklage geöffnet.