Neue Zollregeln beim Online-Shopping: Melden Sie uns Ihre Erfahrungen!

Stand: 30. Juli 2026

Neue Zollgebühren ab Juli 2026 bei Temu, Shein, AliExpress? Erfahren Sie, welche Extrakosten jetzt anfallen – und teilen Sie Ihre Erfahrungen!

Quelle:

Narong Jongsirikul / Fotolia

Worum geht es?

Seit dem 1. Juli 2026 gelten neue Zollgebühren. Wer z.B. bei Temu, Shein oder AliExpress einkauft, muss jetzt mit überraschenden Zusatzkosten rechnen. Kleine Bestellungen unter 150 Euro waren lange Zeit zollfrei. Das ist vorbei: Ab sofort können pauschal Zollgebühren anfallen.

Detaillierte Ratgeber und rechtliche Hilfestellungen zu Einfuhrabgaben finden Sie in unserem Beitrag Zoll und E-Commerce: Einfuhrabgaben für Käufe aus Nicht-EU-Ländern.

Melden Sie uns Ihre Erfahrungen!

Mit diesem Aufruf möchten die Verbraucherzentralen herausfinden, welche Erfahrungen Sie mit den neuen Zollgebühren bei Online-Käufen über Plattformen wie Temu, Shein, AliExpress oder ähnlichen Marktplätzen gemacht haben.

Wenn Sie seit Juli 2026 bei Temu, Shein, AliExpress oder ähnlichen Plattformen bestellt haben und überraschend zahlen mussten: Teilen Sie Ihre Geschichte mit uns! Ihre Berichte helfen uns, Missstände aufzudecken – und anderen Käufer:innen Orientierung zu geben.

Die Verbraucherzentralen interessieren sich für:

  • Zollgebühren bei Kleinbestellungen: Wurden Ihnen für Waren unter 150 Euro die 3-Euro-Gebühr berechnet? 
  • Wann und wie wurden Sie über die zusätzlichen Gebühren informiert? Waren die Gebühren sichtbar? Oder wurden Sie überrascht? 
  • Wann und wie und in welcher Höhe mussten Sie die zusätzlichen Gebühren zahlen: Beim Bestellen auf der Website? Per E-Mail-Zahlungslink? Oder bar beim Paketboten? 

Fragebogen: Ihre Erfahrungen zu den neuen Zollgebühren

Vielen Dank, dass Sie uns unterstützen! Bitte füllen Sie die Umfrage aus.
 

Melden Sie uns Ihre Erfahrungen zu den neuen Zollregeln!

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Zu welchem Zeitpunkt wurden Sie gebeten, diese zusätzlichen Gebühren zu zahlen?
Wie hoch waren die zusätzlichen Gebühren?
Wer hat Sie gebeten, die Gebühr zu zahlen?
Wenn Sie die Gebühr an einen Paketdienst bezahlt haben, welcher war das?
Wurden Sie vor der Bestellung über diese Gebühren informiert?
Haben Sie Interesse an einer Beratung durch die zuständige Verbraucherzentrale in Ihrem Bundesland?
Darf Ihre Verbraucherzentrale Sie bei eventuellen Nachfragen zu dem geschilderten Fall kontaktieren?
Wenn wir Sie kontaktieren dürfen, falls Rückfragen zu Ihrem geschilderten Fall bestehen, tragen Sie bitte hier Ihre Kontaktdaten ein.

 

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Wenn Sie das vorstehende Kontaktformular nutzen, senden Sie Ihre Angaben und sämtliche Unterlagen an die Verbraucherzentrale des Bundeslandes, in dem Sie wohnen, und an den Verbraucherzentrale Bundesverband e. V..

Informationen zur Datenverarbeitung und zu meinen sonstigen Widerspruchsmöglichkeiten finde ich in den Datenschutzhinweisen unter der Rubrik "Kontaktformulare und E-Mail-Kontakt".

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