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Ein ICE steht an einem Bahnhofsgleis mit der Anzeige "Ansage beachten"

Bahnstreik: Diese Rechte haben Bahnreisende

Die Deutsche Bahn hat ihren Fernverkehr wegen eines Warnstreiks zeitweise bundesweit eingestellt. Auch der Nahverkehr ist vielen Regionen betroffen. Pendler müssen mit Zugausfällen und Verspätungen rechnen. Wir erklären, welche Rechte Bahnreisende haben.

Ein Mann telefoniert und macht ein verärgertes Gesicht

Stromverträge untergeschoben: Hilfe bei ungewolltem Anbieterwechsel

Im Kampf um Neukunden setzt so mancher Energielieferant fragwürdige Methoden wie untergeschobene Stromverträge ein. Wir erklären, mit welchen Methoden Anbieter teils vorgehen und wie Sie sich wehren können.

Mehrere Ferkel stehen mit einer Sau im Stall.

Ferkelkastration ohne Betäubung: Unsicherheit für Verbraucher

Der Bundestag hat beschlossen, dass Ferkel zwei Jahre länger als geplant ohne Betäubung kastriert werden dürfen. Wir erklären die Hintergründe.

Gelbe Plastikschaufel steckt in Körnern

PCB in Futtermitteln: Lack abgesplittert, Betriebe gesperrt

Nach mehreren Geflügelbetrieben wurden auch ein Schweinebetrieb gesperrt. Im Tierfutter wurde giftiges PCB festgestellt. "Eine akute Gesundheitsgefahr geht von den festgestellten Konzentrationen jedoch nicht aus", teilt das zuständige Landesamt in NRW mit.

Smart TV mit Fernbedienung

Analoges Kabelfernsehen bis 2019 abgeschaltet: Was jetzt wichtig ist

Das analoge Kabelfernsehen wird bis Mitte 2019 nach und nach abgeschaltet. Was bedeutet das für den Verbraucher? Wir haben das Wichtigste zu Auswirkungen und Alternativen der Analog-Abschaltung zusammengefasst.

Vor zwei gefüllten Müslischüsseln liegt ein Haufen Würfelzucker.

Zuviel Zucker und Fett: Übergewicht kommt oft von getarnten Dickmachern

Ernährungsexpertin Gudrun Köster erklärt im Interview, warum moderne Fertigprodukte unserer Gesundheit schaden. Außerdem geben wir Tipps, wie Sie effektiv etwas für Ihren Körper tun können.

Mann mit Smartphone

Inkassoforderungen per SMS - oft unseriös

Versprochen waren Gewinnspiele oder Telefonsex: Wählen Verbraucher beworbene Telefonnummern, kommen stattdessen prompt Inkassoforderungen per SMS.

Geldautomat EC-Karte

Gebühren fürs Geldabheben: teure Überraschung am Geldautomaten

Böse Überraschung am Geldautomaten: Bei drei großen Direktbanken können entgegen ihrer Werbung mit kostenlosem Girokonto Kosten fürs Geldabheben anfallen. Wollen Bankkunden lediglich einen Kleinbetrag abheben, müssen sie drauf zahlen.

Zwei Daumen auf einem Smartphone-Display mit WhatsApp-Profilbild

Weihnachtsmann als WhatsApp-Profilbild? Abmahnung theoretisch möglich!

Wer ein Bild im Internet veröffentlicht, das er nicht selbst erstellt hat, kann abgemahnt werden. Mit CC-Lizenzen ist das Risiko gering.

Hand hält Böller

Silvester: Zündende Tipps für schadenloses Böllern

In diesem Jahr ist der Verkauf von Knallern & Co. offiziell vom 28. bis 31. Dezember 2018 erlaubt. Wer sich fahrlässig verhält oder gegen bestehende Gesetze und Verordnungen verstößt, muss in der Regel für den Schaden haften.

Musterfeststellungsklage Volkswagen AG

Musterklage gegen VW – so machen Sie mit

Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat in Kooperation mit dem ADAC am 1. November 2018 eine Musterfeststellungsklage gegen die Volkswagen AG eingereicht. Käufer von betroffenen Diesel-Fahrzeugen können sich nun kostenlos in das Klageregister des Bundesamtes für Justiz eintragen.

Ein Puzzle mit Europafsternen und britischer Fahne

Geldanlage nach dem Brexit: Keine Panik!

Die Briten treten aus der EU aus. Kurzfristig sorgt das für Turbulenzen. Doch bei Aktien und anderen Geldanlagen sollten Verbraucher nun nicht hastig handeln.

Am Black friday locken viele Händler mit Rabatten.

5 Tipps für die sichere Schnäppchenjagd an "Black Friday" und Co.

Die große Schnäppchenjagd vor Weihnachten startet. Das nutzen auch Betrüger. 5 Tipps für sicheres Shoppen.

Ein Mann telefoniert und macht ein verärgertes Gesicht

Kundenservice: mangelnde Erreichbarkeit & Qualität lassen Luft nach oben

Schlechte Erreichbarkeit, fehlende Problemlösung: Die Beschwerden über mangelhaften Kundenservice reißen nicht ab. Eine Umfrage der Marktwächter zeigt, wo Anbieter beim Kundenservice nachbessern sollten.

Einkaufskorb im Drogeriemarkt

Umfrage: Worauf achten Sie beim Kauf von Nahrungsergänzungsmitteln?

Vitamine, Biotin, Kieselerde und zahlreiche andere: Viele Menschen in Deutschland kaufen Nahrungsergänzungsmittel. Wir wollen wissen: Was ist Ihnen dabei wichtig, worauf achten Sie beim Kauf besonders?

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