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Eine kranke Frau sitzt auf dem Sofa und niest in ein Taschentuch

Coronavirus: Wie Sie sich schützen und wer sich testen lassen sollte

Verbraucher sind verunsichert: Wie kann man sich vor dem Coronavirus schützen, wer sollte sich testen lassen und wo wendet man sich hin?

Mann räumt Lebensmittelkisten aus einem Auto-Kofferraum

Lieferdienste für Lebensmittel: Auch in Corona-Zeit gelten Kundenrechte

Wir erklären, was Verbraucher machen können, wenn Lebensmittel nicht rechtzeitig geliefert werden oder verdorben sind. Und wir geben Tipps zur Bezahlung.

Ein Mann steht am Flughafen vor den Anzeigetafeln und trägt eine Atemschutzmaske

Corona-Pandemie: Antworten auf wichtige Alltagsfragen für Verbraucher

Flüge fallen aus, Veranstaltungen werden abgesagt, Fitnessstudios geschlossen, Produkte im Supermarkt auf Vorrat gekauft. Die Corona-Krise verunsichert. Es ergeben sich jetzt viele Fragen nach Rechten und richtigem Verhalten. Wir geben hilfreiche Hinweise zur Orientierung im Verbraucheralltag.

Mann hält Smartphone mit Onlineshop mimty

Beschwerden über Online-Shops Mimty und Evenlife

Keine Lieferung, falsche Tracking-Codes für die Pakete, keine Antworten auf Nachfragen: Verbraucher beschweren sich über Probleme mit mimty.de und evenlife.de. Laut Impressum werden die Shops von der Shopiago GmbH betrieben.

Karten von Eventim

Probleme mit verlegten Veranstaltungen: Eventim abgemahnt

Wenn Veranstaltungen verlegt werden und der neue Termin nicht passt, können Verbraucher ihr Geld zurückfordern. Die CTS Eventim AG & Co KGaA stellt sich dabei in vielen Fällen quer. Die Verbraucherzentrale NRW hat den Ticketvermittler deshalb abgemahnt.

Hände, Nähmaschine, Textilmaske

Corona: Welchen Schutz gibt es für Mund, Nase und Augen?

Durch die Corona-Pandemie sind wirksame Mund-Nase-Schutzmasken schwer zu bekommen. Es gibt zahlreiche Anleitungen für selbstgemachte Masken. Die können eine Infektion nicht sicher verhindern, aber Infektionsmöglichkeiten mindern. Wir erklären, was man beim Tragen und Waschen beachten sollte.

Kleine Euro-Scheine und Münzen liegen aufeinander

Corona-Hilfspaket und andere Möglichkeiten: Wenn das Geld knapp wird

In Zeiten von Corona müssen viele Menschen mit weniger Geld zurechtkommen, weil Arbeitslosigkeit und Kurzarbeit zunehmen. Das Hilfspaket der Bundesregierung verspricht zwar einen Aufschub. Dennoch sollten Sie jetzt genau planen, wofür Sie Geld ausgeben – sonst staut sich schnell zu viel auf.

Eine Frau trägt eine Atemmaske und sitzt in einem Flugzeug.

Weltweite Corona-Reisewarnung: Pauschalreisen kostenlos stornierbar

Das Coronavirus breitet sich in zahlreichen Ländern aus. Deutschland hat seine Grenzen geschlossen und eine weltweite Reisewarnung für nicht notwendige, touristische Reisen ausgesprochen. Wir erklären die Rechte von Urlaubern, die deswegen ihre Reise nicht antreten oder sie abbrechen wollen.

Ein Lieferwagen für Heizöl steht vor einem Haus.

Ölpreis sinkt während der Corona-Krise – Jetzt Heizöl bestellen?

Zusätzlich zur Corona-Epidemie sorgt derzeit ein Streit um weltweite Fördermengen für niedrige Ölpreise. Für Besitzer von Ölheizungen ist das eine Chance, günstig Heizöl zu bestellen. Doch es kann sich lohnen, noch zu warten.

Screenshot einer Phishing-Mail der Sparkasse mit Hinweis Achtung Phishing

Achtung, Phishing! Wie Betrüger die Corona-Krise in E-Mails nutzen

Dass Geschäfte durch die Corona-Krise schließen, nutzen Betrüger für neue Phishing-E-Mails. Sie behaupten zum Beispiel, dass Banken und Sparkassen nur per Telefon oder E-Mail weiterhelfen könnten, wenn Kunden ihre Daten abglichen. Doch Vorsicht: Die würden direkt an die Betrüger gehen!

Eine junge Frau sitzt mit verärgertem Gesicht und verschränkten Armen auf einem Sofa

5 häufige Kostenfallen im Alltag

Hinter Schnäppchen und Gewinnversprechen stecken oft üble Tricks, mit denen Verbrauchern das Geld aus der Tasche gezogen werden soll. Wir warnen vor 5 Kostenfallen, denen Verbraucher immer wieder begegnen.

Brief-Ärger

Solaranlagen-Vermieter RexXSPI GmbH ist in der Insolvenz

Im Februar 2020 hat das Amtsgericht München ein Insolvenzverfahren für die RexXSPI GmbH eröffnet. Früher hieß das Unternehmen MEP Solar Miet & Service III GmbH. Wer dort Solaranlagen gemietet hat, sollte sich nun um einige Dinge kümmern!

Digitaler Stromzähler

Welche Erfahrungen haben Sie mit digitalen Stromzählern gemacht?

Seit dem 31. Januar 2020 dürfen nur noch digitale Stromzähler verbaut werden. Damit erhalten jetzt immer mehr Haushalte solch ein Gerät. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) sucht nach Ihren Erfahrungen mit Einbau und Betrieb.

ein braunes Paket liegt auf einem grünen Tisch, darauf steht "Klimapaket"

Klimapaket: Was bedeutet es für Mieter und Hausbesitzer?

Mit dem Klimapaket wird Heizen mit Öl und Gas teurer, Strom soll billiger werden. Energetische Sanierungen lohnen sich mehr. Wir sagen Ihnen, was auf Sie zukommt.

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