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Verbraucher dreht seine Heizung am Thermostat auf Stufe 3

Gasumlage, Gaspreisbremse und Hilfsmöglichkeiten: FAQ zur Gaskrise

Gasversorger schicken längst teils saftige Preiserhöhungen an ihre Kund:innen. Am 29. September hat die Bundesregierung die Gasumlage gekippt und eine Preisbremse angekündigt. Wie diese Preisbremse Verbraucher:innen entlasten soll, ist aber noch unklar. Wir geben Orientierung zu wichtigen Fragen.

Ein Kalenderblatt vor dem Warnlicht steht

Fakeshop-Kalender – die saisonale Fakeshop-Liste

Fakeshops sind saisonal und nutzen es aus, wenn ein Produkt in seriösen Shops gerade nicht verfügbar ist. Bei welcher Art von Produkten gerade besonders viele Fakeshops aktiv sind, erfahren Sie im Fakeshop-Kalender.

Ein Mann wundert sich, warum er ein Shampoo statt eines Smartphones erhalten hat

Shampoo statt Smartphone: falsche Lieferungen von Amazon-Plattform

Verbraucher:innen berichten, dass sie statt hochpreisigen Elektronikprodukten teils Billig-Artikel wie Mehrfachsteckdosen oder Buntstifte erhalten. Darauf sollten Sie achten.

Eine Frau zieht sich eine FFP2-Maske auf.

Corona: Welchen Schutz gibt es für Mund und Nase?

FFP2-Masken und medizinische Masken (sogenannte OP-Masken) verringern Infektionsmöglichkeiten mit dem Coronavirus. Die Schutzwirkungen der einzelnen Masken sind dabei unterschiedlich. Die Verbraucherzentralen erklären, was Sie beim Tragen von Masken beachten sollten.

Zeichnung mit einer Füchsin, Hasen, bunten Eiern, einer brütenden Henne und einer Eule im Wald.

Datenschutz: Smartphone-Schnitzeljagd zu Ostern

Nutzen Sie unser Selbstlernangebot für Jugendliche ab 16 Jahren interaktiv Wissen rund um sichere Passwörter zu vermitteln. Die digitale Rallye eignet sich in der Osterzeit für den Schulunterricht oder als Hausaufgabe.

Offener Terminkalender auf einem Tablet

Termine: Online-Seminare und Vorträge rund um Lebensmittel

Hier finden Sie Hinweise auf aktuelle Veranstaltungen der Verbraucherzentralen wie Vorträge, Online-Seminare, Messeauftritte rund um Lebensmittel wertschätzen und Abfälle vermeiden.

Gasflamme und Heizplatte eines Herds

Teure Ersatzversorgung bei Gas und Strom? Das können Sie tun

Versorgungsunternehmen können seit Sommer 2022 in Ausnahmefällen höhere Tarife bei der Ersatzversorgung ansetzen. Das kann für Sie teuer werden. Was Sie tun können und was Sie sonst noch wissen sollten.

Eine Fahrradfahrerin vor dem Reichstag.

Politikcheck des vbzv: Energiekrise und steigende Preise stehen im Fokus

Am 26. September 2022 ist die Bundesregierung ein Jahr im Amt. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) zieht in seinem Politikcheck Bilanz, was die Bundesregierung bei verbraucherpolitischen Themen in diesem Jahr geschafft hat.

Eine streichfähige Rohwurst liegt aufgeschnitten neben Petersilie und Knoblauch auf einem Tisch.

Lebensmittelrückruf: EHEC-Bakterien in Bauernbratwurst aus Nordhessen

Der hessische Wurstproduzent Rack & Rüther GmbH aus Fuldabrück hat am 6. September 2022 seine "Bauernbratwurst, streichfähige Rohwurst" mit Mindesthaltbarkeitsdatum 30. September 2022 zurückgerufen. In dem Produkt wurden EHEC-Bakterien nachgewiesen. Der Verzehr könnte…

Hand hält Smartphone mit einer Phishing-Mail der Sparkasse auf dem Display

Achtung, Phishing: Keine Verifizierung für Energiepauschale nötig!

Aktuelle politische Entwicklungen machen sich Kriminelle schnell zu Nutzen. So auch zum aktuellen Thema Entlastungspaket und Energiepauschale. Die Betrüger:innen behaupten per E-Mail und SMS, man müsse persönliche Daten verifizieren, um das Geld zu bekommen. Das ist Betrug!

Junge Frau vergleicht ihre Stromrechnung mit der Anzeige an ihrer Heizungsanlage

Wegen Preiserhöhungen: vzbv plant Klage gegen Primastrom und Voxenergie

Seit Monaten häufen sich Beschwerden über Primastrom und Voxenergie. Demnach erhöhten die Energieanbieter trotz Preisgarantien immer wieder die Preise. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hält das für unzulässig und plant eine Musterfeststellungsklage. Kund:innen können ihren Fall melden.

Briefe der 1N Telecom GmbH: Verwirrung, Ärger und Urteile

Zahlreiche Verbraucher:innen wurden von der 1N Telecom GmbH aus Düsseldorf zu ihren Telefonanschlüssen angeschrieben. Es ging um den Abschluss eines neuen Festnetztarifs. Viele melden sich nun wegen Problemen bei den Verbraucherzentralen, die rechtlich gegen das Unternehmen vorgingen.

Ältere Frau telefoniert mit Smartphone

"Pflegeservice Smart": Erfolgreiche Abmahnung, Dienst eingestellt

Nach einer Abmahnung wegen vieler Beschwerden über Telefonwerbung von "Pflegeservice Smart" der Firma "United Swiss Marketing" hat diese ihren Dienst offenbar eingestellt. Pflegebedürftigen Menschen wurde eine kostenpflichtige Beratung zu Pflegeleistungen in Höhe von mehr als…

Eine junge Frau hält eine Zahnschiene in der Hand und fasst sich an den Kopf.

Aligner: Gewerbliche Zahnschienen-Anbieter im Marktcheck

Umgehung gesetzlicher Regeln, teilweise irreführende Werbung und Schwachstellen in der Aufklärung: Im Konfliktfall drohen deutliche Nachteile bei gewerblichen Anbietern von transparenten Zahnschienen.

Bild eines betrügerischen Briefs

Massenhaft betrügerische Schreiben zu "EURO LOTTO ZENTRALE" im Umlauf

Mahnbriefe mit unberechtigten Forderungen verschiedener angeblicher Kanzleien sind derzeit im Umlauf. In den betrügerischen Schreiben steht, dass die Empfänger:innen mittels Lastschrift rund 390 Euro für einen Dienstleistungsvertrag bezahlen sollen.

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