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Verträge & Reklamation
11.06.2021
3G-Netze werden abgeschaltet – Achtung bei älteren Handys und Verträgen
Die großen Mobilfunkanbieter wollen in 2021 Schluss machen mit der Übertragungstechnik 3G (auch UMTS genannt). Wenn Ihr Smartphone den Nachfolger 4G (LTE) nicht unterstützt oder Ihr Vertrag eine moderne Verbindung nicht vorsieht, wird Ihr mobiles Internet deutlich langsamer.
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10.06.2021
Probleme mit verlegten Veranstaltungen: Urteil gegen Eventim
Die Erstattung von Vorverkaufsgebühren für Veranstaltungstickets kann nach dem Urteil des LG München I nicht pauschal in AGB ausgeschlossen werden. Denn bei Vorliegen eines Kommissionsgeschäfts haben Verbraucher Anspruch auf Erstattung der Vorverkaufsgebühren gegen den Veranstalter.
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07.06.2021
Smartphone-Rallye gegen Datenklau in sozialen Medien - machen Sie mit!
Wie können Sie persönliche Datenspuren in der Online-Welt reduzieren? Antworten sowie Tipps gegen Datenklau finden Sie mit der interaktiven Smartphone-Rallye der Verbraucherzentrale. Machen Sie mit!
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02.06.2021
Unzulässige Vertragsänderungen: So können Sie Bankgebühren zurückfordern
Viele Banken haben in den letzten Jahren unzulässige Gebühren erhoben oder Ihre Kontomodelle geändert. Welche Gebühren Sie nicht zahlen müssen und wie Sie eine Rückerstattung erhalten, erfahren Sie hier.
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02.06.2021
Prio.one: Vorsicht vor Antibabypille aus dem Internet
Über das Portal prio.one bietet eine Firma aus Irland die Pille per Ferndiagnose an. Die Verbraucherzentralen raten Frauen, hier vorsichtig zu sein und das Arzneimittel nicht leichtfertig ohne Arztbesuch zu bestellen.
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25.05.2021
WhatsApp-Kettenbrief zu Gruppen: Wahrer Kern
Ein Kettenbrief auf WhatsApp zu Einstellungen für Gruppen sorgt für Verwirrung. Er ist – wie üblich für Kettenbriefe – reißerisch formuliert. Aber seine eigentliche Botschaft ist richtig und wichtig: Nutzer:innen sollten prüfen, wer sie zu Gruppen hinzufügen kann.
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11.05.2021
Forderung der Verbraucherallianz: Stoppt die Riester-Rente!
Anlässlich der anstehenden Bundestagswahl fordert die Verbraucherallianz, zu der auch der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) gehört, einen Neustart für die private Altersvorsorge. Sind auch Sie unzufrieden mit den derzeitigen Vorsorgeprodukten? Unterzeichnen Sie die Petition.
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10.05.2021
Paketdienst-SMS: Vorsicht, Abzocke!
Die Verbraucherzentralen warnen vor SMS von angeblichen Paketdiensten, in denen Empfänger auf einen Link tippen sollen. Die Folge können schädliche Apps, Massen-SMS und Abofallen sein.
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10.05.2021
Nebenkostenprivileg: das bedeutet die Abschaffung für Ihr Kabel-TV
Die Politik plant die Abschaffung des "Nebenkostenprivilegs" für Kabelgebühren. Doch was verbirgt sich dahinter? Und was bedeutet das für Ihre Kabelanschluss-Kosten?
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06.05.2021
Lebensfreude GbR: Gewinnspielfalle am Telefon
Vorsicht: Anrufer:innen im Namen der Lebensfreude GbR versuchen, Verträge unterzuschieben. Das können Sie tun, wenn Sie aufgefordert werden, Zahlungen an das Unternehmen zu leisten.
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04.05.2021
BGH-Urteil: Postbank kann Zustimmung nicht uneingeschränkt einholen
Banken können Ihre Zustimmung nicht uneingeschränkt einholen. Das entschied der Bundesgerichtshof und gab damit dem Verbraucherzentrale Bundesverband Recht.
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04.05.2021
Für verbraucherfreundliche Politik: 11 Forderungen zur Bundestagswahl
Fair, krisenfest und nachhaltig: Die Politik muss Verbraucher:innen stärker in den Blick nehmen, nicht zuletzt in Zeiten der Corona-Pandemie. 11 Kernforderungen für die bevorstehende Bundestagswahl im September 2021.
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03.05.2021
Auszeichnung als Verbraucherschule: Jetzt informieren und bewerben
Der vzbv und die Verbraucherzentralen unterstützen Schulen dabei, Kinder und Jugendliche fit zu machen. Engagierte Schulen können sich bis 1. Oktober 2021 um die Auszeichnung Verbraucherschule bewerben.
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30.04.2021
Gefahr durch falsche Termineinladungen per E-Mail
Achtung, Phishing-Masche! Derzeit verschicken Betrüger:innen verstärkt falsche Termineinladungen per E-Mail. Nicht nur Outlook-Nutzer:innen sind gefährdet.
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29.04.2021
Das ist doch noch gut: So lässt sich Lebensmittelverschwendung stoppen
Tonnenweise landen Lebensmittel in Deutschland auf dem Müll – von der Produktion über den Transport bis zu Hause. Der 2. Mai macht als Tag der Lebensmittelverschwendung auf das Problem aufmerksam. Wir geben Tipps, wie Sie Lebensmittelabfälle reduzieren können.
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