Digitale Welt

Online-Shopping, soziale Netze und vernetzte Geräte: In der digitalen Welt wirkt vieles einfacher, aber schwarze Schafe legen Kostenfallen, zocken ab und missbrauchen Nutzerdaten.

Grafische Darstellung: Links im Bild eine wütende Frau, rechts daneben ein Smartphone, auf dem die Seite dein-rundfunkbeitrag.de zu sehen ist, daran ein roter Kreis mit Euroscheinen. Ganz rechts befindet sich ein großes rotes Ausrufezeichen, in dem "Warnung" steht.
dein-rundfunkbeitrag.de verlangt Geld für kostenlosen Service
Über die Webseite dein-rundfunkbeitrag.de stellt ein privates Unternehmen Verbraucher:innen Online-Formulare für die Kontaktaufnahme zum Beitragsservice der öffentlich rechtlichen Rundfunkanstalten zur Verfügung. Für die Übermittlung der Formulare an den Beitragsservice verlangt die Firma 39,99 Euro.
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Eine Frau hält in einem Café ein Smartphone in der Hand, auf dem ein Video-Streaming-Dienst zu sehen ist.
Öffentliche WLAN-Netze sicher nutzen: Darauf sollten Sie achten
Nutzen Sie Hotspots im Zug, Café oder im Hotel, sollten Sie vorsichtig sein. In der Regel sind solche WLAN-Netze nicht verschlüsselt. Im schlimmsten Fall kann Ihr Gerät mit Schadsoftware infiziert werden. Mit den Tipps der Verbraucherzentrale nutzen Sie öffentliche WLAN-Hotspots sicherer.
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WhatsApp auf einem Smartphone
Apps und Datenschutz - so schützen Sie Ihre persönlichen Daten
In Zeiten von Smartphones und Tablets sind Apps als Helfer im Alltag nicht mehr wegzudenken. Oft sind Sie sehr nützlich. Zugleich machen sie Sie aber auch zu gläsernen Verbraucher:innen. In diesem Beitrag lesen Sie, worauf Sie achten sollten.
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Tastatur mit Smartphone, online shopping
Virtuelle Schnäppchenjagd: Regeln für Online-Auktionen
Sobald Käufer:innen bei Online-Auktionen ein Gebot abgegeben haben, können Anbieter:innen nur noch in besonderen Fällen ihr Angebot zurücknehmen. Um bei Auktionen im Internet keinen teuren Reinfall zu erleben, sollten Sie diese Tipps der Verbraucherzentralen beherzigen.
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Ein Mann hält ein Smartphone in der Hand und tippt mit dem Zeigefinger darauf.
Kostenfallen bei Smartphones vermeiden: Darauf sollten Sie achten
Telefonieren, fotografieren, navigieren, Musik hören, Serien gucken, chatten: Mit dem Smartphone können Sie vieles erledigen. Doch mit ein paar Klicks können Sie auch in Kostenfallen tappen. Häufig sehen Sie das erst auf Ihrer nächsten Telefonrechnung. Wir erklären, was Sie beachten sollten.
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Musterbriefe Digitales
Hier finden Sie unsere Musterbriefe zum Thema Digitale Welt
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Sicher im Internet - Handy, Tablet und PC schützen
Wie Sie sich vor Datenklau, Viren und unsicheren Netzwerken schützen können.
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Medienglossar
die wichtigsten Begriffe zu Fernsehen, Computer und Co.
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