Gina Sanders / stock.adobe.com
☑ Има ли неплатена фактура? Купихте ли нещо или сте забравили да платите телефонната сметка?
☑ Отговаря ли основното изискване, т.е. цената на стоката или услугата, на оригиналната фактура?
☑ Попитаха ли ви отново да платите, преди колекторската агенция отново да изисква плащането? Или беше написано още на фактурата, че ще има проблеми, ако тя не бъде заплатена в рамките на 30 дни?
☑ Те начисляват предупредителни разходи. Правилен ли е техният размер? Първото предупреждение обикновено не трябва да струват нищо! За всяко следващо предупреждение до 3 евро глоба са в ред.
☑ Колекторската агенция иска да се увери, че имате пари за неплатената фактура. В ред ли е размерът? При неплатена фактура до 500 евро са допустими разходи до 27 евро.
➨ Отговорихте ли с „да“ на всички въпроси? Тогава трябва да платите възможно най-скоро, за да избегнете допълнителни разходи. Ако не можете да платите или не сте сигурни, имате нужда от съвет. Можете да го получите от потребителския център: www.verbraucherzentrale.de