Sample letters for refugees

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Foodstuffs, heating bills, debt collection claims: Here you can find our sample letters on selected topics.
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You want to eat ‘halal’? Then you will find in this category sample letters for flavourings, emulsifiers or gelatin. All these ingredients can originate from animal products. You can fill in your name on the letter and send the request to the manufacturer, which produce the product you want to purchase. This way you can find out whether you can eat those foodstuffs, when you want to eat halal or renounce animal products.

Your heating bill is too high?

This sample letter can help you at your landlord to find out, why the costs are so high respectively file an objection against the bill. Here it is important that you are first supported by the energy consultation of the consumer association, to find out why the bill could be so high.

You received a debt collection letter and want to react in writing?

You can use the following sample letters and fill in your data (address, bill etc.) directly, to get in contact with the debt collection company.

But be careful: If you are unsure about the amount, the bill or something else, contact the consumer association, to help you and avoid more costs.

All sample letters of the consumer association can be found on the following sites:

Internationale Jugendliche sitzen zusammen
Foto: Daniel Ernst / stock.adobe.com

Information for refugees and refugee workers

To the main page with our offers for people and institutions, who support asylum seekers in Germany.

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Aktuelle Meldungen

Bundesgerichtshof
Foto: nmann77 / stock.adobe.com

BGH-Urteil: Postbank kann Zustimmung nicht uneingeschränkt einholen

Banken können Ihre Zustimmung, etwa zu geänderten AGB und Preisen, nicht einfach unterstellen. Das entschied der Bundesgerichtshof. Geben Verbraucher:innen die geforderte ausdrückliche Zustimmung nicht ab, drohen Banken aber mit der Kündigung. Dürfen Banken kündigen - und was können Sie dagegen tun?
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Musterfeststellungsklage gegen GASAG AG

2. Dezember 2021: Kunden:innen der GASAG in der Grund- oder Ersatzversorgung mit Gas zahlten vor diesem Datum 6,68 Cent pro Kilowattstunde. All jene Verbraucher:innen, bei denen der Belieferungsbeginn zwischen dem 2. Dezember 2021 und dem 30. April 2022 lag, zahlten mehr als 18 Cent. Der Tarif für Bestandskund:innen blieb wesentlich günstiger.
Davon betroffen sind zehntausende Verbraucher:innen. Für sie kann sich der Preisunterschied schnell auf hunderte von Euro summieren und existenzbedrohend sein.
Der vzbv hält das „Zweiklassensystem“ der GASAG für unrechtmäßig und will mit der eingereichten Musterfeststellungsklage den Betroffenen helfen.
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Mögliche Sammelklage gegen die CLAIM Rechtsanwalts GmbH: Verbraucheraufruf

Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg prüft derzeit die Voraussetzungen einer Sammelklage gegen die CLAIM Rechtsanwalts GmbH, Köln. Wir suchen daher Verbraucher:innen, die von diesem Unternehmen mit dem Vorwurf des Falschparkens konfrontiert wurden, daraufhin ein „Vergleichsangebot“ angenommen und Geld an die Kanzlei gezahlt haben.
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