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Verträge & Reklamation
10.06.2025
BGH konkretisiert Erstattungsansprüche bei Girokonten
Viele Banken haben in den letzten Jahren auf Basis einer unwirksamen AGB-Klausel Gebühren erhoben oder ihre Kontomodelle geändert. Mit Urteilen vom 19. November 2024 und 03. Juni 2025 hat der Bundesgerichtshof zur Höhe der Erstattungsansprüche und den Verjährungsfristen entschieden. Welche Chancen…
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mit Musterbrief
Interaktiv
10.06.2025
Nahrungsergänzungsmittel aus dem Ausland
Bei einer Bestellung im Online-Shop oder als Urlaubsmitbringsel kann es Probleme mit dem Zoll geben.
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10.06.2025
Unterfüllung: Wie viel ist erlaubt?
Ein 150-Gramm-Becher Joghurt, eine 500-Gramm-Dose gefüllt mit Keksen - bei Fertigpackungen verlassen sich Verbraucher:innen auf die Nennfüllmenge, die auf der Packung angegeben werden muss. Doch nicht jede Packung hält, was sie verspricht.
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mit Video
10.06.2025
Recycelter Kunststoff: Ein Schadstoffrisiko für Lebensmittel?
Lebensmittelverpackungen und Gegenstände mit Lebensmittelkontakt zu recyceln, ist bei manchen Materialarten längst üblich. Bei Plastik ist noch Forschung und Entwicklung nötig. Wie steht es um die Sicherheit des Recyclingmaterials und wo kommen recycelte Kunststoffe zum Einsatz? Das sollten Sie…
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07.06.2025
Vorsicht bei Anrufen für Pflege-Angebote
Hier erklären wir: Anrufe zu Pflege-Angeboten Nicht zusagen
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in Leichter Sprache
07.06.2025
App-Test »Deedster«: Jeden Tag eine gute Deed?
"Deedster" setzt auf ein bei Nachhaltigkeits-Apps vertrautes und beliebtes Konzept, nämlich die Bewältigung von Challenges im Team. Denn gemeinsam lebt sich Klimaschutz noch leichter. Aber mit welchen Alleinstellungsmerkmalen kann die App gegen ihre digitalen Mitbewerber punkten?
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06.06.2025
Hilfe für Windows 10 endet: Das müssen Sie wissen
Hier erklären wir: Hilfe für Windows 10 endet im Oktober Das müssen Sie dazu wissen
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in Leichter Sprache
06.06.2025
Ein veränderter Grundriss schafft neue Perspektiven
Sie möchten zusätzlichen Wohnraum schaffen oder sich verkleinern? Dann können Sie den Grundriss ändern. Wir sagen Ihnen, was möglich ist.
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06.06.2025
Kosmetik: Inhaltsstoffe, Kennzeichnung und unerwünschte Wirkungen
Ob Lippenstift, Deo, Rasierschaum oder Zahnpasta - das Angebot an Kosmetik ist vielfältig. Für Haut und Haar jedoch ist weniger oft mehr.
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06.06.2025
Was passiert beim Umzug mit Stromvertrag oder Gasvertrag?
Vor einem Umzug sollten Sie rechtzeitig klären, ob Sie Ihren Gas- oder Stromvertrag an der neuen Adresse weiterführen oder lieber kündigen möchten - und sich bei Ihrem Anbieter melden. Handeln Sie nicht, drohen schlimmstenfalls parallele Verträge mit doppelten Kosten.
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mit Musterbrief
05.06.2025
Urteil zu Netflix: Preiserhöhungen unwirksam – Millionen Betroffene möglich
Netflix hat in den letzten Jahren mehrfach die Abo-Preise erhöht – von 11,99 Euro auf bis zu 17,99 Euro monatlich. Das Landgericht Köln hat in einem Fall nun entschieden: Die Preiserhöhungen waren unwirksam. Millionen Betroffene können nun versuchen, zu viel gezahlte Beiträge zurückzufordern.
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04.06.2025
Statt Stornierung: So übertragen Sie Pauschalreisen auf jemand anderen
Wer eine Pauschalreise gebucht hat und diese nicht antreten möchte, muss häufig hohe Stornokosten in Kauf nehmen. Es gibt aber auch eine andere Lösung: Sie können jemanden suchen, der die Reise von Ihnen übernimmt.
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04.06.2025
Falsche Kontoabbuchungen - wo Geld unbemerkt verloren geht
Abbuchungen für ein vergessenes Abo, einen gekündigten Vertrag oder für Dienstleistungen, die man nie bestellt hat – von vielen Girokonten verschwindet unbemerkt Geld für völlig unnütze Dinge. Wie Sie sich schützen können.
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04.06.2025
Kaffeefahrten: Viele falsche Versprechen - so wehren Sie sich
Der günstige Tagesausflug dient nur als Rahmen. Den Firmen geht's ums Geschäft: den Verkauf von meistens überteuerten Waren.
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04.06.2025
Facebook: Darum sind Kettenbrief-Widersprüche gegen AGB Unsinn
Ob als Bild oder Textbeitrag: Auf Facebook verbreiten sich immer mal Widersprüche gegen die Nutzungsbedingungen. Wir erklären, warum das so nicht funktioniert.
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