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Das Wichtigste in Kürze:
"Haushaltsnahe Dienstleistung" ist eigentlich ein Begriff aus dem Steuerrecht. Er klingt theoretisch, steht aber für eine ziemlich praktische Angelegenheit. Unter haushaltsnahen Dienstleistungen versteht man Tätigkeiten im Haushalt, die von einer Firma oder einem selbstständigen Dienstleister durchgeführt werden. Also nicht von Ihnen selbst.
Unter die haushaltsnahen Dienstleistungen fallen:
Nicht zu den haushaltsnahen Dienstleistungen gehören die medizinische Pflege oder Behandlungspflege, pädagogische Betreuung, große Reparaturen oder Umbauten.
Pflegebedürftige Menschen können monatlich bis zu 131 Euro Entlastungsbetrag von der Pflegekasse erhalten (Stand 2025). Es handelt sich dabei um eine Leistung Ihrer privaten oder gesetzlichen Pflegeversicherung. Mit dem Geld können Sie auch haushaltsnahe Dienstleistungen bezahlen. Allerdings müssen Sie bestimmte Bedingungen erfüllen, um den Entlastungsbetrag zu bekommen.
Voraussetzungen für den Entlastungsbetrag:
Achtung: Die Pflegekassen erstatten Dienstleistungen über den sogenannten Entlastungsbetrag nur, wenn der Anbieter eine landesrechtliche Zulassung hat. Die Voraussetzungen hierfür sind jedoch von Bundesland zu Bundesland unterschiedlich. So könnte es sein, dass Sie in Ihrem Bundesland Gartenarbeiten oder kleine Reparaturarbeiten im Haushalt nicht über den Entlastungsbetrag erstattet bekommen. Fragen Sie im Zweifel bei Ihrer Pflegekasse nach.
Die Pflegekasse zahlt Ihnen die 131 Euro aber nicht automatisch monatlich aus, wie etwa beim Pflegegeld. Um den Entlastungsbetrag zu erhalten, müssen Sie bei Ihrer Pflegekasse die Rechnungen zur Kostenerstattung einreichen, da es sich hierbei um einen Kostenerstattungsanspruch handelt. Heben Sie die Rechnungen daher immer sorgfältig auf. Ein Musterschreiben hilft Ihnen, Rechnungen bei der Pflegekasse einzureichen.
Das Gute ist: Wenn Sie in einem Monat nicht den gesamten Betrag verbrauchen, können Sie den Rest in den nächsten Monat übertragen. Sie können übriggebliebene Entlastungsbeträge eines Jahres bis Ende Juni des Folgejahres mitnehmen. Wofür Sie die Entlastungsleistungen nutzen können, erfahren Sie im verlinkten Artikel. Mehr Informationen finden Sie darüber hinaus beim Bundesministerium für Gesundheit.
Gut zu wissen: Einige Anbieter lassen sich den Anspruch von den pflegebedürftigen Personen über eine Abtretungserklärung übertragen und rechnen dann mit der Pflegekasse direkt ab. Der Vorteil ist, dass Sie dann nicht in Vorlage treten müssen und bei der Pflegekasse unter Vorlage der Belege die Erstattung der Aufwendungen über den Entlastungsbetrag beantragen müssen.
Diese Vorgehensweise hat aber auch Nachteile: Viele pflegebedürftige Personen verlieren schnell den Überblick und die Kontrolle über die in Anspruch genommenen Leistungen und Beträge. Sie sollten daher vom Dienstleister immer eine Kopie der Rechnung verlangen. Prüfen Sie die Rechnung genau, damit Sie den Überblick über Ihr vorhandenes Budget behalten. Notieren Sie sich, wann und wie lange welche Tätigkeiten der Anbieter übernommen hat, um Probleme mit der Rechnung zu vermeiden.
Pflegebedürftige Menschen mit den Pflegegraden 2 bis 5 können darüber hinaus auch das Pflegegeld oder die sogenannten Pflegesachleistungen für hauswirtschaftliche Unterstützung einsetzen. Letzteres geht jedoch nur, wenn Sie dafür einen Pflegedienst beauftragen, der mit der Pflegekasse einen Versorgungsvertrag geschlossen hat. Viele Pflegedienste haben aber für hauswirtschaftliche Leistungen keine personellen Kapazitäten. Wie Sie Entlastung und Hilfe bekommen, lesen Sie im verlinkten Artikel.
Wer haushaltsnahe Dienstleistungen über den Entlastungsbetrag abrechnen lassen möchte, sollte darauf achten, einen nach Landesrecht zugelassenen Anbieter in Anspruch zu nehmen. Auf der Suche nach einem anerkannten Dienstleister können Sie sich bundesweit bei den Pflegestützpunkten, den Pflegekassen oder den Kommunen informieren. In manchen Bundesländern gibt es Online-Datenbanken, die über zugelassene Anbieter Auskunft geben.
Außerdem hilfreich: Empfehlungen aus dem Bekanntenkreis. Vielleicht haben Sie ja jemanden in Ihrem Umfeld, der Unterstützung bekommt und zufrieden ist? Fragen Sie nach.
Hinweis: Eine landesrechtliche Zulassung haben in aller Regel Pflegedienste und ambulante Betreuungsdienste. Aber auch andere Anbieter können eine Zulassung haben. Fragen bei Ihrem Pflegestützpunkt oder direkt bei Ihrer Pflegekasse nach.
In der Praxis zögern manche Menschen, den Entlastungsbetrag in Anspruch zu nehmen. Manche haben Sorge, dass sie dadurch an Selbstständigkeit verlieren. Andere scheuen prinzipiell, Unterstützung von der Pflegekasse anzunehmen. Tipp der Verbraucherzentralen: Nehmen Sie die Möglichkeit der Unterstützung im Haushalt lieber früher als später wahr. Wer rechtzeitig auf Hilfe von außen zurückgreift, kann das Risiko von Unfällen oder Überbelastung insbesondere auch bei den an der Pflege beteiligten An- und Zugehörigen deutlich reduzieren.
Dieser Inhalt wurde von der Gemeinschaftsredaktion in Zusammenarbeit mit der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz für das Netzwerk der Verbraucherzentralen in Deutschland erstellt.
