Ви нещодавно приїхали до Німеччини і не можете вирішити, який тариф мобільного зв’язку підходить Вам найкраще? Ми пояснимо відмінності між довгостроковим контрактом і передоплатним тарифом та вкажемо на можливі недоліки і ризики в обох випадках.
Foto:
Giulia Cappello
On
Довгостроковий контракт
У Німеччині багато контрактів на мобільний зв’язок укладаються щонайменше на два роки. Тому перед тим, як укласти контракт, варто пам’ятати, що Ви берете на себе довгострокові договірні зобов’язання і повинні будете сплачувати щомісячну плату протягом 24 місяців. Як правило, довгостроковий контракт можна розірвати лише через 24 місяці. При цьому важливо дотримуватися терміну попередження про розірвання контракту (Kündigungsfrist), який не може бути довшим, ніж три місяці. Якщо цей термін пропущено, договір буде продовжено на невизначений термін і його можна буде розірвати щомісяця.
У деяких випадках пропонуються також довгострокові контракти, які можна розривати щомісяця, завдяки чому вони є більш гнучкими для користувачів. Однак щомісячна базова ціна для такої тарифної моделі також дещо вища. Тут Ви знайдете важливі поради щодо того, як і коли можна розірвати договір.
У випадку довгострокових контрактів Ви отримуєте від оператора мобільного зв’язку рахунок один раз на місяць, в якому вказана базова плата та всі витрати в залежності від користування. Таким чином, Ви оплачуєте послуги заднім числом.
Тарифи, що пропонуються на ринку, зазвичай включають фіксовану плату за користування всіма мережами (Allnet-Flat) або за конкретний об’єм даних (Daten-Flat). Також можна додати пакети на міжнародний зв’язок, але при цьому Вам варто звернути особливу увагу на те, які країни включені у цей тариф. У випадку довгострокових контрактів тарифи на передачу даних зазвичай є фіксованими і містять заздалегідь визначений обсяг даних.
У деяких контрактах на мобільний зв’язок тариф пропонується разом із новим смартфоном. У цьому випадку потрібно також сплачувати внесок за смартфон в рамках договору на надання послуг мобільного зв’язку. Тоді щомісяця Ви оплачуєте як вартість тарифу, так і щомісячний платіж за смартфон. Як результат, щомісячні витрати можуть швидко вирости до 40 євро і більше. Крім того, зазвичай потрібно внести додатковий перший внесок за новий смартфон.
Передоплатні тарифи (prepaid)
Альтернативою довгостроковим контрактам є передоплатні тарифи (prepaid) без тривалих контрактних зобов'язань. Відповідно до передоплатного тарифу (prepaid) спочатку потрібно поповнити рахунок, щоби потім можна було телефонувати. Спочатку Ви здійснюєте передоплату і поповнюєте свій рахунок, а тоді можете користуватися послугами мобільного зв’язку. Після того, як закінчаться кошти на рахунку, Ви більше не зможете дзвонити по телефону, поки його знову не поповните. У такому вигляді ця модель дозволяє найкраще контролювати витрати, якщо не активована опція автоматичного поповнення рахунку. Перевагою цього варіанту є також те, що передоплатні тарифи (Prepaid) можна скасувати в найкоротші терміни (зазвичай щомісяця), а тарифи можна гнучко змінювати з тим самим оператором мобільного зв’язку. Більшість передоплатних тарифів можна замовити з фіксованим тарифом на користування всіма мережами (Allnet-Flat) або на визначений обсяг даних (Daten-Flat), що і рекомендується зробити.
Вигідні дзвінки за кордон: Wi-Fi
У багатьох громадських місцях є доступ до відкритих мереж Wi-Fi, завдяки чому можна розмовляти по телефону через Інтернет. Якщо Ви підключені до мережі Wi-Fi, то, як правило, додаткових витрат не буває. Якщо у Вас є регулярний доступ до мережі Wi-Fi, то це може бути найдешевшим варіантом зв’язку, оскільки Ви для дзвінків за кордон використовуєте не мобільний зв’язок, а лише додатки або Voice Over IP, тому жодних поточних витрат на зв’язок не виникає. Однак у деяких тарифах послуга Voice Over IP не включена, тому, коли Ви обираєте тариф, необхідно цей факт врахувати.
Відео
Цей інформаційний відео-ролик допоможе Вам обрати зручний для Вас тариф:
Завантажити відео: тільки після того, як Ви натиснете «Показати» ("Inhalt anzeigen"), буде встановлено з'єднання з Vimeo для передачі даних. Тут Ви знайдете інформацію від Vimeo про обробку даних.
Foto: Verbraucherzentrale
Інформація для новоприбулих з України
Ця сторінка призначена для людей, які шукають захисту, а також для людей та організацій, які підтримують біженців. Тут Ви знайдете інформацію українською мовою на знайомі Вам теми, такі як страхування, контракти, скарги, мобільні телефони, інтернет, поточні рахунки, шахрайство, спроби продажу через посередників та контрактні пастки.
Foto:
vzbv unter der Verwendung von katleho Seisa / iStock
Verbraucherschutz stärkt alle: Forderungen zur Bundestagswahl 2025
Die Bundestagswahl 2025 findet in einer Zeit der Krisen statt. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat konkrete Vorschläge zusammengestellt, wie sich der Verbraucheralltag verbessern lässt. Denn: Verbraucherschutz stärkt alle.
Im Jahr 2021 veröffentlichten Hacker massenhaft Nutzer:innendaten von Facebook. Allein in Deutschland gibt es Millionen Geschädigte. Dank der Sammelklage des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) können sie ihre Ansprüche auf Schadensersatz nun gegen Facebook geltend machen. Betroffene können sich für die Klage anmelden, sobald das Bundesamt für Justiz (BfJ) das Klageregister öffnet.
Vergleich mit primaholding-Unternehmen: Letzte Chance für Verbraucher:innen
Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat mit primastrom, voxenergie und nowenergy einen Vergleich geschlossen. Es ging dabei um überhöhte Preise und unangemessene Vertragslaufzeiten. Noch bis zum 31. Dezember 2024 können Sie sich an die Unternehmen wenden und sich auf den Vergleich berufen.
