Listă de verificare - pentru telefonul mobil

Stand:
Utilizați această listă de verificare pentru a vă nota lucruri importante care vă pot ajuta să luați o decizie cu privire la contractul telefonic sau la tariful adecvat. Puteți lua apoi lista cu dumneavoastră și la magazin sau o puteți completa împreună cu o persoană de încredere.
Verbraucher:in schaut skeptisch auf ihr Mobiltelefon
On

La ce ar trebui să fiți atenți în general?

  • Nu semnați contractul imediat în magazin.
  • Luați cu dumneavoastră pe cineva care vorbește bine limba germană pentru a vă ajuta.
  • Luați cu dumneavoastră aceste documente:
    Pașaport
    Permis de ședere
    Detalii bancare (număr de cont, BIC și IBAN)
  • Nu semnați nimic dacă cineva intră în cazarea/locuința dumneavoastră sau vă vorbește pe stradă sau la gară.

Înainte de încheierea unui contract

  • Cât vreți să plătiți lunar, cât puteți să vă permiteți?
  • În ce țări doriți să efectuați apeluri telefonice?
  • Cât costă un minut de vorbit la telefon cu (scrieți numele țării aici)?
  • Există o taxă fixă de vorbit la telefon în străinătate cu (numiți țara aici) și cât este aceasta?
  • Folosiți servicii de mesagerie, rețele sociale și doriți să descărcați videoclipuri?
  • De ce volum de date aveți nevoie pe lună?

Ce conține contractul?

  • Ce volum de date conține taxa fixă pentru date?
  • Aveți nevoie și de un smartphone?
  • Cât costă smartphone-ul?
  • Care sunt costurile totale în fiecare lună?
  • Când puteți să reziliați contractul pentru prima dată?
  • Contractul are o durată de 24 luni?
    Atenţie: trebuie să plătiți costurile de bază lunare pentru toată durata, de exemplu, 12 luni.
  • Cu câte luni se va prelungi contractul dacă acesta nu se reziliază la timp în prealabil?

Contractul nu are nicio durată de derulare, este un contract prepaid

  • Unde puteți să cumpărați/încărcați credite?
    ➨ În diferite magazine
    ➨ de pe Internet?
  • Cum puteți să plătiți creditul?

Nu sunteți sigur? Permiteți să vă sfătuim în mod independent și neutru! Informații suplimentare puteți să obțineți de la Centrala pentru consumatori. www.verbraucherzentrale.de

Frau im bunten dicken Wollpulli sitzt mit Teetasse und Heizkostenabrechnung vor einer Heizung

Unterstützung bei hohen Heizkosten: Ihr Recht auf Sozialleistungen

Auch Menschen mit regelmäßigem Einkommen können Anspruch auf Sozialleistungen bei hohen Heizkosten haben. Die Verbraucherzentrale erklärt, worauf Sie achten sollten.
Grafik mit Motiven

Neues Jahr, neue Gesetze: Was sich für Verbraucher:innen 2024 ändert

Von Verbraucherrecht über Finanzen und Energie bis hin zu Umweltfragen: Das neue Jahr bringt für Verbraucher:innen zahlreiche Neuerungen. Wir informieren Sie über die wichtigsten Änderungen für das Jahr 2024.
Bild eines betrügerischen Briefs

Betrügerische Schreiben zu Lotto und Gewinnspielen per Post

Die Verbraucherzentralen warnen vor Mahnbriefen mit unberechtigten Forderungen verschiedener angeblicher Kanzleien. In den Schreiben werden die Empfänger:innen aufgefordert, Geld für einen Dienstleistungsvertrag zu bezahlen. Wir sagen Ihnen, wie Sie reagieren sollten.