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Die Verbraucherzentrale wünscht sich,
dass alle Menschen die Informationen auf der Internet-Seite gut verstehen können.
Deswegen gibt es die Informationen jetzt auch in Leichter Sprache.
Dieser Text ist eine Zusammenfassung von einem längeren Text.
Das heißt: Es gibt noch weitere Informationen zu diesem Thema.
Den längeren Text können Sie hier lesen:
Nutzen Sie unseren Musterbrief, um einer Pflegebox-Lieferung zu widersprechen.
Anrufe bei pflege-bedürftigen Menschen
Manche Menschen brauchen Pflege.
Diese Menschen sind oft alt und allein.
Manche Firmen rufen diese Menschen an.
Die Firmen wollen den Menschen eine Pflege-Leistung verkaufen.
Zum Beispiel:
Pflege-Kurse für Helfer
oder Pflege-Hilfsmittel.
Schaden für viele Bereiche
Die Menschen wollen die Sachen aber nicht.
Meistens sind die Sachen für die pflege-bedürftigen Menschen kostenlos.
Manchmal bekommen sie auch eine Rechnung.
Oder die Pflege-Kasse bezahlt die Sachen.
So verlieren die Pflege-Kassen viel Geld.
Die Menschen wissen nicht:
Was sollen sie jetzt machen?
Deshalb rufen die Menschen bei den Verbraucherzentralen an.
Was tun bei unerwünschten Anrufen?
Wenn Sie wegen Pflege-Angeboten angerufen werden
dann legen Sie sofort auf.
Dann können Sie nicht mit der Person reden.
Und Sie können nicht aus Versehen Ja sagen.
Vielleicht haben Sie schon Ja gesagt.
Dann bekommen Sie vielleicht eine E-Mail.
Oder Sie bekommen einen Brief von der Firma.
Oder Sie bekommen jeden Monat eine Kiste mit Hilfs-Mitteln für die Pflege.
Dann müssen Sie den Vertrag schnell kündigen.
Die Adresse für die Kündigung steht in dem Brief oder in der E-Mail.
Sie können auch einen Text für die Kündigung auf unserer Internet-Seite machen.
Das ist kostenlos.
Wenn Sie zugestimmt haben
Wenn Sie am Telefon Hilfs-Mittel bestellt haben
dann müssen Sie mit der Pflege-Kasse reden.
Die Pflege-Kasse soll kein Geld mehr bezahlen.
Vielleicht bekommen Sie eine Rechnung von der Firma.
Oder die Firma mahnt Sie.
Dann müssen Sie sich Hilfe holen.
Wo bekommen Sie Hilfe?
Die Fach-Leute von der Verbraucher-Zentrale können Ihnen helfen.
Sie können zu einer Beratungs-Stelle von der Verbraucher-Zentrale gehen.
