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Die Verbraucher-Zentrale will alle Menschen erreichen.
Darum gibt es hier Infos in Leichter Sprache.
So kann man den Text besser verstehen.
Es gibt noch mehr Infos zu diesem Thema:
Falsche Schreiben von DerKundenClub
Dieser Text ist nicht in Leichter Sprache.
Falsche Briefe
Viele Menschen bekommen Briefe aus Bulgarien.
Die Briefe kommen von einer Firma.
Die Firma heißt:
DerKundenClub.
In den Briefen steht:
Sie sind jetzt Mitglied in einer Lotto-Gruppe.
Die Lotto-Gruppe spielt EuroJackpot.
EuroJackpot ist ein Lotto-Spiel.
Das ist Betrug
Aber viele Menschen haben nie einen Vertrag unterschrieben.
Sie wollen nicht bei der Lotto-Gruppe mitmachen.
Die Firma sagt:
Wir haben Sie von einer anderen Gruppe übernommen.
Das stimmt aber nicht.
Wichtig:
Sie müssen nicht bezahlen.
Sie haben nicht unterschrieben.
Darum müssen Sie kein Geld geben.
Falsche Infos
Die Leute schreiben:
Sie sollen jeden Monat 79 Euro bezahlen.
Das Geld wird von Ihrem Konto abgebucht.
Das passiert alle 4 Wochen.
Der Vertrag läuft mindestens 3 Monate.
Das bedeutet:
Sie können nicht vorher aufhören.
Aber das stimmt nicht.
Sie haben nicht zugestimmt.
Das müssen Sie tun
Machen Sie einen Wider-Spruch:
- Schreiben Sie eine E-Mail an
info@derkundenclub24.com - In der E-Mail schreiben Sie:
Es gibt keinen Vertrag.
Sie haben den Vertrag nicht gemacht. - Passen Sie auf Ihr Konto auf:
Vielleicht bucht die Firma 79 Euro von Ihrem Konto ab.
Aber Sie haben das nicht erlaubt. - Sie können das Geld zurück-holen.
Das können Sie bei Ihrer Bank machen.
Dafür haben Sie 8 Wochen Zeit.
Das Fachwort ist: Rück-last-schrift.
Mögliche Drohungen
Manche Firmen drohen mit einem Inkasso-Büro.
Ein Inkasso-Büro holt Geld für eine Firma von Ihnen.
Oder die Firmen drohen mit Mahnungen.
Eine Mahnung ist eine Erinnerung.
Die Erinnerung sagt:
Sie müssen noch Geld bezahlen.
Aber es gibt keinen Vertrag.
Dann müssen Sie auch kein Geld bezahlen.
Sie müssen schreiben:
- Die Firma soll die Daten über Sie löschen.
- Die Daten soll man nicht im Internet finden.
- Und die Firma soll Ihnen sagen:
Woher hat die Firma Ihre Bank-Daten?
Hilfe von der Verbraucher-Zentrale
Es gibt eine Internet-Seite von der Verbraucher-Zentrale.
Auf der Internet-Seite können Sie einen Brief schreiben.
Dafür gibt es hier einen Muster-Brief.
Die Seite ist nicht in leichter Sprache.
Die Bilder sind von © Lebenshilfe für Menschen mit geistiger Behinderung Bremen e.V., Illustrator Stefan Albers
Der Text wurde von der KI SUMM AI GmbH, Tal 44, 80331 München übersetzt
und in der VZ-RLP redaktionell bearbeitet.
Das Bild Computer mit Internetseite ist von ©npridik.