Контрольний список – покупки в мережі

Як дізнатися, чи можна довіряти інтернет-магазину? Що ви можете зробити проти пасток з підпискою під час перегляду вебсторінок зі свого смартфона? На що варто звернути увагу в "безплатних" пропозиціях?
Kreditkarte am Laptop
On

Як дізнатися, чи можна довіряти інтернет-магазину?

  • Ціни не повинні бути набагато нижче звичайного рівня.
  • Повинна бути вказана загальна вартість.
  • Повинні бути чіткі посилання на умови та положення, положення про захист даних та право на скасування.
  • Повинні бути доступні контактні та реєстраційні дані компанії.
  • Шукайте зовнішні відгуки про продавця.
  • Якщо ви сумніваєтеся, завжди віддавайте перевагу оплаті за рахунком-фактурою (якщо єдиними пропонованими варіантами оплати є передоплата, прямий банківський переказ і готівка при доставленні, згодом повернути гроші складніше). Повинна бути чітка вказівка на покупку (наприклад, замовлення із зобов'язанням оплати, покупка).

 

Що ви можете зробити проти пасток з підпискою під час перегляду вебсторінок зі свого смартфона?

  • Налаштувати блокування: налаштуйте стороннє блокування в оператора мобільного зв'язку для захисту від невідомих провайдерів підписки.
  • Знайти провайдерів підписки – зв’яжіться з контактом, вказаним у рахунку (телефоном або електронною поштою).
  • Зупинити підписку: деактивуйте небажану підписку в платіжній компанії (або безпосередньо у провайдера підписки) у письмовій формі.
  • Повернути суму: відхиліть рахунок від провайдера підписки та попросіть повернути суму. Якщо повернення коштів у провайдера підписки не працює, поскаржіться оператору мобільного зв’язку на рахунок та вимагайте повернення суми.

*(Пастки з підпискою – це пастки з витратами в Інтернеті, які виникають, наприклад, якщо ви випадково щось клацнули)

 

На що варто звернути увагу в "безплатних" пропозиціях?

  • Обіцяна вигода зазвичай відвертає увагу від витрат.
  • Прочитайте дрібний шрифт (умови та положення) і прокрутіть вебсторінку до самого низу. Там приховані потенційні витрати.
  • Будьте обережні з особистими даними.
  • Якщо в умовах контракту згадується термін контракту або його розірвання, це зазвичай пов’язано з витратами.
  • В контактних та реєстраційних даних компанії має міститися назва та адреса (а не тільки поштова скринька). Закордонна адреса може ускладнити скарги.
  • Зверніть увагу, чи встановлено небажаний прапорець. Іноді використовуються лише зірочки (*), а примітка та ціна приховані внизу сторінки.

Маєте сумніви? Зверніться за незалежною та нейтральною консультацією! Для отримання додаткової інформації зверніться до консультаційного центру споживачів. www.verbraucherzentrale.de

Datenschutz_vege - AdobeStock

Datenleck beim Thermomix-Rezepte-Forum: Millionen Nutzer:innen betroffen

Bei einem Cyberangriff auf das Rezept-Forum rezeptwelt.de des Thermomix-Herstellers Vorwerk sind Daten von zahlreichen Nutze :innen abgegriffen worden. Was Sie als Betroffene:r jetzt tun können und ob Sie bei einem Datenleck ein Recht auf Schadenersatz haben, lesen Sie in diesem Beitrag.
Das Logo der Musterklage steht vor einem Foto von jemandem, der einen Stecker in die Steckdose steckt.

BEV-Musterklage: BGH bestätigt Anspruch auf Neukundenbonus

Nach der Insolvenz des Energieversorgers BEV hatten Kund:innen umstrittene Endabrechnungen bekommen und sollten Boni verlieren. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hatte geklagt und vor dem Bundesgerichtshof Recht bekommen.
Fußball-Fans vor Fernseher

DAZN: Sammelklage wegen Preiserhöhungen

Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat Sammelklage gegen den Streaming-Anbieter DAZN eingereicht, weil dieser die Preise 2021 und 2022 deutlich erhöht hat. Laut Betroffenen ändert DAZN einseitig die Vertragsbedingungen und erschwert die Kündigung von Abonnements.