Обережно з рахунками від Центру розповсюдження преси (PVZ) за передплату журналів

Stand:
Споживачі повідомляють, що їм пропонують пробну передплату на журнали безкоштовно. Але невдовзі вони отримують рахунок від Центру розповсюдження преси (PVZ) за платну передплату на журнал. Це шахрайська пастка при оформленні передплати. Що потрібно про це знати і і як можна цьому запобігти?
У людини в голові знаки питання, вона дивиться на накладну з ПВЗ.
Foto:

Verbraucherzentrale

Off
Icon Warnung

Про що ми попереджаємо?
 

Хоча споживачам обіцяли пробну передплату на журнали безкоштовно, невдовзі їм приходить рахунок від Центру розповсюдження преси (PVZ). Спочатку споживачам оформляють обіцяну пробну передплату. Однак це непомітно переходить у передплату на журнал, за яку треба платити. Очевидно, що це шахрайськапастка при оформленні передплати.

Постраждалі споживачі розповідають про різні способи, яким чином працює шахрайство:
Безкоштовна передплата по телефону

Споживачам пропонують шість безкоштовних номерів журналу по телефону. Телефонуючі запевняють, що відмовлятися від передплати не потрібно. Однак після закінчення терміну безкоштовної передплати постраждалі отримують рахунок з вимогою оплатити його. Якщо рахунок не буде оплачений, абоненту погрожують, що гроші стягне колекторське агентство.

 

Обіцянки про надсілання призів у спливаючих вікнах

Під час серфінгу в Інтернеті відкривається спливаюче вікно з обіцянкою виграшу. Споживачі повідомляють, що вони повинні ввести свої дані на веб-сайті, щоб отримати обіцяний приз. Однак, це не приз, а платна підписка на журнал терміном на один рік.

 

Участь в опитуванні

Споживачі беруть участь в опитуванні по телефону. В якості подяки вони повинні були отримати безкоштовні журнали. Натомість вони отримують платну підписку.

 

Безкоштовні журнали після замовлення в інтернеті

Після оформлення замовлення в інтернеті споживачі мали отримати безкоштовний примірник журналу. Натомість з'явилася платна підписка.

 

Запити про особисті дані для тестування продуктів

Для того, щоб отримати можливість працювати тестувальником продукту, споживачі повинні були ввести свої дані на веб-сайті. В результаті вони отримували 13-місячну платну підписку на журнал.

 

Реклама безкоштовних зразків продукції в соціальних мережах

Споживачі переходять за посиланням у соціальних мережах, яке має надати їм безкоштовний зразок косметичного продукту. Натомість постраждалі отримують журнали з проханням про оплату.

 

 

Споживачі стверджують, що вони не отримували жодних договірних документів на оформлення передплати журналу, за яку треба платити – наприклад, підтвердження замовлення. Вони дізнаються про те, що нібито був укладений договір лише тоді, коли отримують рахунок від Центру розповсюдження преси (PVZ).

Компанії доручають Центру розповсюдження преси (PVZ) збирати платежі. Це викликає у споживачів велике невдоволеня, тому вони звертаються за підтримкою до Центрів захисту прав споживачів.

У цих випадках Центр розповсюдження преси (PVZ) не звертає уваги на заперечення споживачів та їхні звинувачення в тому, що їм нав'язалиплатну передплату періодичних видань. Центр розповсюдження преси (PVZ) рішучо відстоює платіжні вимоги своїх клієнтів.
Icon Was tun?

Як можна цьому запобігти?
 
  • Якщо Ви отримали рахунок, негайно реагуйте! Оскаржте укладення договору. Скористайтеся нашим зразком листа у випадку необґрунтованих претензій.
  • Відкличте або одразу розірвіть договір заради Вашої безпеки.У цьому Вам допоможе наш зразок листа про відкликання договору, а також додаткова інформація про відкликання та розірвання договору.
  • Будьте обережні, коли компанії щось дарують.
  • Ніколи не покладайтеся на усні обіцянки, а отримуйте все в письмовому вигляді.
  • Якщо Вам потелефонували з рекламною метою, хоча Ви цього не бажали, зазначте, що всі дані повинні бути видалені, і що Ви не хочете, щоб Вам телефонували в майбутньому. Замість того, щоб відповідати, ставте запитання:
    - З ким я говорю?
    - Від імені якої компанії Ви телефонуєте?
    - З якою метою Ви телефонуєте?
  • Подумайте, чи не мало би сенсу заблокувати сторонніх провайдерів. Адже при блокуванні сторонніх провайдерів щонайменше перекривається канал щодо виставлення рахунків за посередництвом рахунку за мобільний телефон.
  • Якщо Вимаєте сумніви, то зверніться за порадою до Центру захисту прав споживачів.
Інформацію про слово можна прочитати на графіку, а символи предметних областей показані над і під словом.
Foto: Verbraucherzentrale

Інформація для новоприбулих з України

Ця сторінка призначена для людей, які шукають захисту, а також для людей та організацій, які підтримують біженців. Тут Ви знайдете інформацію українською мовою на знайомі Вам теми, такі як страхування, контракти, скарги, мобільні телефони, інтернет, поточні рахунки, шахрайство, спроби продажу через посередників та контрактні пастки.

Mehr dazu

Dieser Inhalt wurde von den Verbraucherzentralen Baden-Württemberg und Brandenburg für das Netzwerk der Verbraucherzentralen in Deutschland übersetzt.

Aktuelle Meldungen

Mögliche Sammelklage gegen die CLAIM Rechtsanwalts GmbH: Verbraucheraufruf

Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg prüft derzeit die Voraussetzungen einer Sammelklage gegen die CLAIM Rechtsanwalts GmbH, Köln. Wir suchen daher Verbraucher:innen, die von diesem Unternehmen mit dem Vorwurf des Falschparkens konfrontiert wurden, daraufhin ein „Vergleichsangebot“ angenommen und Geld an die Kanzlei gezahlt haben.
Mehr dazu

Musterfeststellungsklage gegen GASAG AG

2. Dezember 2021: Kunden:innen der GASAG in der Grund- oder Ersatzversorgung mit Gas zahlten vor diesem Datum 6,68 Cent pro Kilowattstunde. All jene Verbraucher:innen, bei denen der Belieferungsbeginn zwischen dem 2. Dezember 2021 und dem 30. April 2022 lag, zahlten mehr als 18 Cent. Der Tarif für Bestandskund:innen blieb wesentlich günstiger.
Davon betroffen sind zehntausende Verbraucher:innen. Für sie kann sich der Preisunterschied schnell auf hunderte von Euro summieren und existenzbedrohend sein.
Der vzbv hält das „Zweiklassensystem“ der GASAG für unrechtmäßig und will mit der eingereichten Musterfeststellungsklage den Betroffenen helfen.
Mehr dazu
Eine lächelnde Frau blickt über ihre Schulter, während sie in einer Gruppe von drei Personen steht, die sich gegenseitig umarmen. Im Hintergrund ist eine grüne Landschaft zu sehen. Rechts im Bild befindet sich eine Grafik mit einem roten Herz aus einem Seil und dem Schriftzug: "STÄRKEN, WAS ALLE STÄRKT – VERBRAUCHERSCHUTZ" auf hellblauem Hintergrund.
Foto: vzbv unter der Verwendung von katleho Seisa / iStock

Verbraucherschutz stärkt alle: Forderungen zur Bundestagswahl 2025

Die Bundestagswahl 2025 findet in einer Zeit der Krisen statt. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat konkrete Vorschläge zusammengestellt, wie sich der Verbraucheralltag verbessern lässt. Denn: Verbraucherschutz stärkt alle.
Mehr dazu