Die Klage richtet sich gegen die von der Beklagten in Bezug auf die Belieferung mit Fernwärme verwendete Bestimmung zur Berechnung eines veränderlichen Arbeitspreises (Preisänderungsklausel).
Verstoß gegen die Abrechnungsvorgaben (zeitliches Intervall) einer Stromjahresabrechnung, verzögerter Auszahlung von Guthaben sowie der Erhebung eines Entgelts für die Abrechnung in Papierform
Beanstandung u.a. wegen fehlender Verständlichkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für minderjährige Nutzer:innen, Verwendung von manipulativem Design im Zusammenhang mit dem Angebot der virtuellen Währung „Robux“ und Verstößen gegen die Preisangabenverordnung.