Unsere Klagen

Streitgegenstand ist die Ausgestaltung der Kündigungsmöglichkeit von Verbraucherverträgen im elektronischen Geschäftsverkehr („Kündigungsbutton“)

Fehlende Informationen zu Nutzerbewertungen, Verletzung von Informationspflichten und überhöhte Preise für die Vorbereitung von Unterlagen zur Beantragung eines Führungszeugnisses.

Der Secondhand Internet Shop wirbt mit der Aussage „Klimaneutraler Versand“. Er greift auf den Dienstleister DHL GoGreen Plus zurück.

Werbung für Nahrungsergänzungsmittel mit gesundheitsbezogenen Angaben / Versäumnisurteil ergangen (nicht rechtskräftig)

Irreführender Risikoindikator im Basisinformationsblatt eines offenen Immobilienfonds / Urteil ergangen (nicht rechtskräftig)

Keine Ausweisung der Steuern und Gebühren neben der Angabe des Preises sowie unzureichende Impressumsangaben

Belehrung über die Widerrufsbelehrung / Urteil ergangen

Die Verbraucherzentrale Hamburg geht gegen Aufforderungen zu Anrufen vor.

Abschluss kostenpflichtiger Verträge bei sog. „Cold Calls“

Fehlende Angabe eines Gesamtpreises bei Abschluss eines Vertrages zur Kampfsportausbildung / Versäumnisurteil ergangen

Geltendmachung eines „erhöhten Parkentgeltes“ ohne konkrete Darlegung der angeblich deliktischen Handlung bzw. Vereinbarung im Inkassoschreiben / Versäumnisurteil zugunsten der Verbraucherzentrale ergangen

Klage gegen die EWE-Netz GmbH zur Klärung der Frage, ob die Kosten für den Rückbau einer Gasleitung kostenpflichtig sind.

Ein erotischer Adventkalender beinhaltet ein Vibrator-Ei mit Funkfernbedienung. Auf dem Produkt ist keine Typen-, Chargen-oder Seriennummer vorhanden und eine Information zur Entsorgung von Altgeräten fehlt. Im Verfahren wird geklärt ob ein Verstoß gegen das FuAG und ElektroG vorliegt.

AGB unzulässig, da die Vertragslaufzeit eines Glasfaservertrags erst ab Freischaltung des Anschlusses beginnen soll.

Der Streaming-Anbieter DAZN erhöhte seine Preise 2021 und 2022 in laufenden Verträgen ohne Zustimmung der Kunden. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hält die zugrundeliegende AGB-Klauseln für intransparent und die damaligen Preiserhöhungen für Bestandskunden für rechtswidrig.