Irreführung über die Kündigungsmöglichkeit über einen „Kündigungs-Assistenten“ im Internet, wenn Verbraucher:innen hierüber nur eine Kündigung vormerken können und sie diese zusätzlich telefonisch bestätigen müssen.
Die Avacon Natur GmbH beliefert Verbraucher:innen in Sachsen-Anhalt und Niedersachsen mit Fernwärme und verwendet dabei zur Berechnung des veränderlichen Arbeitspreises gegenüber Verbraucher:innen eine nach Auffassung des vzbv unzulässige Klausel.